今年3月8日，是第112个“三八”国际劳动妇女节。如今，越来越多的女性，通过自己的努力在更多的舞台绽放光彩。家政女性劳动者，是最亮的一抹底色之一，她们以温暖的用心和细心撑起了全社会的美好生活。在天鹅到家平台上，有很多家政女性劳动者的靓丽身影。她们犹如朵朵玫瑰，在家政服务行业的各个岗位发光发热，贡献自己力量的同时，也把服务精神、匠心精神写进自己的人生。在她们的身上，我们看到新的时代女性的自信与从容，也能看到一股由内而外散发出的创造美好的强大力量。
“庆幸入了这行，家政行业改变了我很多。现在，我挣的钱能够很充裕地支持家里的日常开销。”朱锐月侃侃而谈，这个曾经内向的农村家庭妇女，多年前想都不敢想自己有一天会从容地面对各种不同的人。
今年36岁的朱锐月来自云南省曲靖市的一个小村子。早早结婚生孩子以后，她一直没有出去工作。紧巴巴的生活开支，让她开始思考起自己未来的规划。
“2015年，那是我第一次接触家政这个行业。打听了一圈，干这行有发展，收入高，入行的门槛却不是很高，而且我本来就擅长干家务，便想去试一试。”朱锐月回忆。7年的家政工作中，肯吃苦、人实在、干活仔细是用户对朱锐月的普遍印象。
每一个保洁师都会遇到“严苛”的用户。朱锐月也曾给一位用户家里的玻璃来回擦洗了8遍，并始终保持微笑服务。朱锐月明白，玻璃真正是否干净不重要，让用户觉得满意才是最重要的。就这样，朱锐月用专业和真诚赢得了用户的尊重和认可。许多用户都愿意跟她预订周期订单，收入也更加稳定、可观，她也晋升成为了天鹅到家平台的保洁合伙人。
在天鹅到家平台有了稳定的订单和收入保障后，朱锐月就想到了村里的姐妹，并不断地将家政服务这个职业介绍给身边需要工作的她们，带着她们入行。在她的带领下，上百名云南山区的乡村妇女走上了致富的道路，通过家政服务，她们感受到融入社会的快乐，通过自己的双手实现人生价值。
淋过雨的人更懂得为他人撑伞。“有些人说话方言严重，我会帮助她们纠正口音。有些姐妹不会用智能手机，也会手把手地教，直到她们学会为止。”如今，朱锐月依然坚持在工作休息的时间与每一位从大山里走出来的姐妹聊天沟通，给她们生活和工作上提供力所能及的帮助。“虽然我们改变不了自己的出身，但却可以用辛勤的劳动去改变命运。”
今年49岁的向春是一名重庆山区的乡村医生。除了给山区村民提供基本医疗服务外，向春还需要挨家挨户走访，为需要帮助的重点人群（高血压、糖尿病等慢性疾病患者）提供随访服务。2020年疫情防控期间，她还主动请缨成为一名抗疫医务志愿者，连续半年坚守在抗疫一线。
后来，向春工作所在的村子里，村民们都陆续搬下山，来找她看病的人越来越少，她只需要定期对村里的老人做下随访。在乡村医生的工作中，向春发现很多家长缺乏育婴和护理常识，疏于照顾而导致小孩生病。为了让更多孩子得到专业的呵护，向春来到重庆市里做了一名月嫂，成为天鹅到家平台上家政服务人员中的一份子。
向春本身掌握有相关专业技能，并考取了高级母婴护理师证、催乳师证、推拿师证、健康管理师等一系列专业证书，很快她就在工作中崭露头角，收获了雇主的大量好评。
想要当好月嫂，要先“管理”好自己，提升服务意识。虽然月嫂工作内容以照顾宝宝和产妇生活起居为主，但是向春总会主动把雇主家里各个角落打理得整整齐齐。向春说：“把客户当亲人一样照顾，就能全心投入做事。当你真的喜欢这份工作的时候，就会觉得很欣慰，不会认为工作只是消磨时光而已。”
因为有妇科医生的从业背景，向春经常会接到一些身体较弱的早产儿或者高龄产妇这样的“高难”订单，其中还有先天性心弱和超低体重早产儿。严谨细致是向春在当乡村医生时养成的习惯，她也把这个习惯带到了家政服务中。每次上户前，向春都会提前向雇主了解新生儿的身体情况，反复查阅相关知识，给宝宝制定精细的照顾计划。无论是做乡村医生还是做月嫂，向春希望每一个人都能健健康康，也希望能尽自己最大的力量帮助他们。
“选择照顾老人，就要拿出100%的热情、努力和细心，因为承担着的不仅是一份工作，更是一份责任。”天鹅到家平台上的家政人李巧慧表示。
在加入天鹅到家平台以前，李巧慧一直是一位全职妈妈，在家照顾爱人和两个孩子。为了给小孩提供更好的学习条件，她进入家政行业，成为一名钟点工保姆。5年以来，她每天6点起床，为孩子做好早餐之后开始上户，傍晚下户后再回家照顾家人。尽管忙碌，她依然用特有的温柔力量，在工作和生活中，把“好妈妈”与“好保姆”两个角色完美兼顾。
李巧慧目前服务的户主是一位86岁的退休老教师。在她上户之前，老人一直一个人生活，经常煮个面条就对付了三餐，导致身体营养不良，健康也亮起了红灯。为了改善老人的营养不良情况，李巧慧花了不少心思，每天她都会提前把明天中午的荤菜、汤、蔬菜的菜谱搭配好，对牙口不太好的肉类提前用料理机打碎，变着花样给老人通过营养餐调理身体。
老人因为长期糖尿病引起皮肤溃烂，李巧慧忙前忙后，帮着去医院开药，每天还给老人擦药膏、测血糖，无微不至的细心照顾让老人很感动。子女不在身边，害怕老人发生意外，李巧慧下班以后每天晚上还会在微信上跟老人家聊聊家常，查看一下老人的情况，让老人家虽然女儿不在身边，也能感受到家人的感觉。
“将心比心，我希望自己老了以后也能得到细心的照顾。”李巧慧笑着说，“我会用心服务好天鹅到家平台上每一位老人。即便家人不在身边，我们也可以充当他们半个家人，让独居老人知道有人在关心他们，给他们带来家的温暖。”
生活中的她们，每一位都很平凡；但劳动中的她们，每一位都在创造不平凡。成立于2015年的天鹅到家，隶属到家集团。天鹅到家创始人兼CEO陈小华曾表示，要让全世界看到普通阿姨的力量，去创造一家美好的公司，让平台上150万家政劳动者工作和生活更美好。
为了让更多人看见这些优秀家政劳动者的奋斗，天鹅到家于去年11月启动了主题为“微光汇聚星耀万家”第二季“天鹅之星”年度优秀劳动者评选活动，通过技能、服务评价、综合素质等方面综合评比最优秀的平台劳动者进行表彰，为劳动者职业赋能。据了解，近期，2021“天鹅之星”榜单即将公布。
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