上海市消保委：2021年“双11”投诉较去年增长超五成

11月19日，上海市消保委最新发布的2021年“双11”期间消费投诉情况分析显示，从10月20日至11月16日，上海市消保委系统共受理网购消费投诉17342件，较去年同期增长52.8%。今年“双11”，不少消费者投诉促销活动名不副实，商家推出名目繁多的充值让利、会员加购、优惠券、满减等优惠活动，规则告知却“云里雾里”，消费者实际付款时发现并不能享受优惠。今年“双11”期间，上海消保委系统共收到快递服务类投诉1383件，同比增长1.68倍。（新华社）