每日经济新闻

    旅游市场韧劲十足 西藏旅游把脉行业多维升级

    2021-11-09 12:26

    随着四季度的到来,旅游市场经历过疫情反复的洗礼后,逐步迎来了新一轮的复苏。山西证券表示,中长期来看国内旅游行业将继续内循环,出境游客流持续转化为国内游,国内旅游行业不改复苏趋势,旅游行业则曲折复苏中。

    疫情常态化下,文化旅企需前瞻布局

    后疫情时期,仅依靠自然景观和传统资源优势已不能满足现如今的旅游市场需求,如何适应新的旅游市场,稳步有序发展旅游业务并对现有业务进行升级,成为所有旅游企业共同面对的一道难题。

    面对疫情,西藏旅游审时度势,通过切实的举措进行应对。

    据悉,西藏旅游是西藏自治区一家以旅游、文化传媒为主业的上市公司,主营业务包括旅游目的地运营和传媒文化,其中目的地运营业务主要位于西藏自治区的林芝和阿里地区,旗下拥有国家5A级的雅鲁藏布大峡谷、巴松措景区和国家4A级的神山、圣湖景区等。

    西藏旅游表示,疫情发生以来,公司密切关注区内外疫情防控要求,并借助智慧化手段制定了精准防控方案,同时全面做好场所消杀、体温测量、客流管控等防控工作。在确保安全的前提下,公司采取了渠道拓展、产品打造、降本增效等积极举措。同时借力冬游西藏、外交部西藏全球推介活动等契机,开展冬季旅游推广活动。

    “专线管控+线上内容运营”多维布局,助推实现消费转化

    渠道拓展方面,为把握西部地区长线游、中高端旅游的市场机遇,西藏旅游加强了与区内外渠道商在包机、包列等方面的合作,推动景区客流量持续增长,三季度以来,公司在多地共举办精益营销活动69场,积极转化包机、包列游客;通过抖音、飞猪、哔哩哔哩、星球号等平台,借助内容流量、景区直播等持续提升景区热度,同时通过明星、大V带货,实现消费转化;与此同时,公司还通过与区内外大客户的优势资源合作,打破进藏瓶颈、拓宽市场渠道,多方发力支撑业绩恢复。

    产品打造方面,基于智慧旅游平台及全流程场景服务积淀,西藏旅游进一步探索打造适应不同消费人群的产品内容。体验类产品方面,三季度,阿里圣湖景区投入运营的星空营地产品,目前已获得入住游客的广泛推介;巴松措景区借助游船产品的市场优势,打造了水上茶室项目,同时新增四艘帆船全部投入运营并开放售卖;苯日景区四个网红拍照打卡点和牦牛雕塑打卡点已经建立完成,江面拖伞船、春风沙滩摩托产品已完成上线,为尼洋河畔增添了一道靓丽的风景。线路产品方面,公司开发了林芝地区深度游产品7款,如“金秋“惠”游林芝、暖冬沐“遇”拉萨”、“秋日梦幻旅程”等主题线路产品。还通过旗下林芝各景区合作,推出联合线路产品,如“邂逅秋季最美林芝线路”(林芝站-巴松措-大峡谷-苯日)产品。

    数字化旅游助力降本增效

    近年来,西藏旅游智慧旅游业务快速发展,已实现游客动态画像、数字化平台应用,赋能景区运营、游客服务和精准营销。公司智慧旅游平台在雅鲁藏布大峡谷等核心景区已实现健康登记、分时预约等功能升级,提高了疫情防控工作效率;借助“慧游”系列小程序,景区实现了游客即时互动并认知客户需求,有效提高游客体验和满意度评分;目前,公司正积极参与林芝市智慧旅游平台搭建,并主动探索自治区全域旅游的合作共建;2021年10月,公司完成2018年非公开发行股票募集资金建设项目的变更,其中数字化综合运营平台项目拟投资5500万元,旨在搭建西藏旅游统一技术架构体系,支撑西藏旅游目的地生态战略落地。

    降本增效方面,借助智慧旅游平台的数据监测分析,西藏旅游各景区已基本实现数字化全流程控制,并通过游客流量、车船运行、后勤保障等方面的统筹调度,在景区运营中进一步优化流程、提高效率、管控成本;三季度以来,还通过固定资产盘活、政府补助获取等方式,有效降低公司运营成本。

    业内人士表示,西藏旅游在疫情防控时期的经营措施是具有一定前瞻性的,通过多个维度升级业务及经营能力,或将在后疫情时期的旅游市场中取得更为亮眼的成绩。

    (本文不构成任何投资建议,投资者据此操作,风险自担。)

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