顾客会员等级分类现“丑女”、“鸟人”？宠物品牌它它回应

近日，有网友爆料，宠物用品品牌——“Touchdog（它它）”以侮辱性词汇对顾客进行会员等级分类，不同的顾客被分为了“普女”、“鸟人”、“丑女”、“凤姐”和Lv.0等。11月4日，@Touchdog 官方微博发布道歉声明称，它它有600多个微信社群，所有社群均使用3个粉丝（非公司内部人员）作为管理员协助管理。其中，90号群管理员此前为活跃气氛，修改了等级名称，但由于管理疏忽，公司并未检查、发现等级名称的问题。声明承认，“官方的社群运营人员在面对客户质疑时并未解决问题，进而激化了矛盾”。（红星新闻）