双11剁手“后悔药”来了!淘宝放大招:将推出退货秒退款功能,还将支持购物车分享到朋友圈

    每日经济新闻 2021-10-20 15:28

    每经编辑 程鹏 易启江    

    距离今年双11仅剩20余天时间,各大电商平台已经迫不及待公布了本次购物狂欢节的活动详情。为了让用户买东西更放心,淘宝放大招,将推出退货秒退款功能,无需商家审核,由平台自动退款。

    昨日相关话题冲上了热搜。

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    此外,目前淘宝正在内测“购物车分享”的新功能。该功能将于10月27日正式上线。据悉,该功能可以实现一键转发自己的淘宝购物车,将购物车内的商品分享展示给好友,方便好友互相“抄作业”

     

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    淘宝将推出退货秒退款功能

    但需要成为88VIP会员

    10月19日,据财经网科技消息,记者从多个信源了解到,淘宝将为88VIP会员用户推出商品极速退款服务,有望双十一期间上线。会员发起未发货订单退款申请,无需商家审核,平台将自动退款,双十一未发货订单或可极速退款;已发货的商品,经审核后亦能快速垫付退款。双十一多了“后悔药”,你会用这个功能吗?

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    小编从淘宝app 88VIP会员区看到,“极速退款特权”“退货免首重运费”“购物号码隐藏”这三个新增的特权正处于“即将上线”的状态。

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    图片来源:淘宝app截图

    据小编了解,淘宝88VIP会员于2018年上线,用户若淘气值大于等于1000 分,可以88元的价格购入该会员年卡;若淘气值小于1000,则需要以原价888元的价格购入该会员的年卡。

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    图片来源:淘宝app截图

    据淘宝app介绍,淘气值的提升则有三个途径,一是购物越多,得分越多;二是补全个人信息;三是通过淘宝亲情账号获得。

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    图片来源:淘宝app截图

    目前,88VIP 的权益包括:优酷年卡、高德打车180天会员权益卡、网易云黑胶年卡、饿了么超级会员年卡、淘票票购票优惠,飞猪省钱卡、阿里健康95折、希尔顿银卡、万豪金卡、天猫购物 95折上折等。

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    图片来源:淘宝app截图

    对此,网友纷纷发表自己的看法,有网友表示,“这个极速退款我爱了,我很多时候都是冲动消费”,“这后悔药简直太棒了吧!!这次再也没有别的担忧了 双十一 冲起来”,“这个功能对我们太友善了,这样双十一随便买都不怕,不满意就退”,还有人称,“幸亏我是88vip,可以享受这个待遇”。

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    不过也有网友表示,“实际上是在推88VIP”,还有人表示担心,“对卖家太不友好了”。

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    事实上,在推出这个88VIP退货秒退款功能之前,有部分网友已经用到了极速退款功能。据小编了解,淘宝此前已针对满足一定信誉评级的会员提供“极速退款”服务,即优先退款的绿色通道服务。不过,有额度限制,在0-5000元之间。

    如果符合信誉等级要求,在收到商品后,订单还末确认收货时,若需要退货退款,可及时申请待卖家同意退货后,填写退货单号时就可以马上享受极速退款服务。

    值得一提的是,即将推出的88VIP会员退货秒退款功能,对于未发货订单已经发货订单都可以发起订单快速退款申请,另外,双十一未发货订单或可极速退款。

     

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    一键“抄作业”:

    淘宝推出分享购物车功能

    《科创板日报》18日报道称,记者获悉,双十一期间淘宝购物车有望直接分享到微信朋友圈。

    记者从多个信源了解到,淘宝的一键分享购物车功能将在10月27日上线,开放团队已在测试微信端的群聊、朋友圈等分享路径。

     

    另据第一财经,10月19日,天猫联合德勤发布发布了《FAST+方法论:以私域为核心的全域消费者持续运营》白皮书。私域运营方法论将帮助品牌提升全周期运营消费者的能力,解决从用户引流到复购的全链路运营。

    天猫事业群消费者策略中心及生态运营中心总经理安糖在发布会上提到,私域是天猫企业方法论的升级中重要的一块,今年天猫平台也会看重私域的运营。

     

    今年天猫双十一的一些玩法也增加了关于私域的部分。在采访中,天猫消费者策略中心私域负责人池丽燕向第一财经记者确认,在双十一之前,淘宝的购物车可以实现直接分享到微信,方便网友互相“抄作业”。

    作为新政后的第一个“双11”,淘宝和微信两大平台的打通有望给消费者带来更多便利,但是,淘宝真能将用户流量的获取范围扩大到微信生态吗?

    针对这一消息,腾讯方面表示没有相关回应。

    此前,工信部要求互联网平台间实现互联互通。9月9日,工信部信息通信管理局组织召开“屏蔽网址链接问题行政指导会”,提出有关即时通信软件的合规标准,要求9月17日前,各平台必须按照标准解除外链屏蔽。截至目前,绝大部分平台之间已经实现不同程度的“打通”,外链屏蔽多数已经解除,但需要繁复操作的情况依旧存在 。

    “对我们来讲,其实是一个利好,只是说利好里面难度会到什么样子,我们可能还是要多去观望,多去看一下了。”池丽燕说。

    编辑|程鹏 王嘉琦 易启江

    校对|段炼

    封面图片来源:视觉中国

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    本每日经济新闻综合自科创板日报(记者:黄心怡)、淘宝app、第一财经

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    封面图片来源:摄图网

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    1本文为《每日经济新闻》原创作品。

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