每日经济新闻

    上海银行回应大V怒怼:初步核查,网点人员未违反服务要求

    2021-10-17 21:27

    每经AI快讯,昨日,一位认证为信息安全专家的大V@sunwear发文怒怼上海银行,称上海银行服务态度不好,决定将存款取走,目前已拿出500万元带走。对于此事,上海银行官方回复称:“关于昨日有客户通过微博反映在我行一网点遇到服务质量相关的问题,我行第一时间通过调阅监控录像、询问相关人员等方式进行了核查。”上海银行表示,“从初步核查情况看,虽然上海银行网点人员并未违反上海银行服务要求,但客户反馈在该网点的服务体验不好,并通过自己的方式表达不满,表明客户对金融服务有更高期许。我们将认真对待客户诉求,努力为每一位客户提供优质的服务体验。也欢迎社会各界监督。”(澎湃)

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