中证协开展证券公司投资者投诉处理自查工作

2021-09-29 19:30

每经AI快讯，9月29日，从多家券商处获悉，中国证券业协会当日向券商下发《关于开展投诉处理自查工作的通知》。《通知》显示，各证券公司需从投资者投诉处理制度机制、组织架构、处理流程、日常管理、工作效果五个方面，按照《经营机构投资者投诉处理自查工作底稿》的要求，自查总结落实《投诉指引》情况以及报送2021年1-9月投诉处理数据，并分析投诉处理工作中存在的问题，提出改进完善措施，总结典型案例或经验做法。证券公司需于10月15日前完成自查结果报送。（中证网）