中国联通回应携号转网困难：向用户表示歉意，进行全面整改

每经AI快讯，9月16日，中国联通在其发布声明称，针对9月15日央视报道的关于长沙联通携号转网困难的问题，我公司高度重视，立即展开深入调查，进行全面整改。我们对此问题给客户造成的不便和困扰表示诚挚的歉意。

声明中提到，为做好防疫工作，长沙联通推出了携号转网线上预约取号办理，但相关业务流程没有随着疫情变化及时调整，未及时取消线上预约取号规定。针对以上问题，长沙联通结合实际情况进行整改，目前，客户办理携号转网无需预约取号，所有携号转网问题“一站式”解决。