辽宁通信管理局调查沈阳移动公司涉嫌违规外呼问题

2021-08-05 22:22

辽宁省通信管理局网站8月5日发布通报称，近日，根据媒体反映，辽宁省通信管理局依法对沈阳移动公司涉嫌违规外呼问题开展调查。前，有媒体曝光辽宁移动沈阳分公司合作渠道违规开展外呼：雇用数百名员工冒充中国移动官方客服，欺骗客户办理移动收费业务。8月2日，辽宁移动官方微博就此发布核查说明并致歉，表示经初步核查，辽宁移动沈阳分公司确实存在合作渠道营销管理不规范、不严格问题，且未能及时发现并制止合作单位相关侵犯客户权益的行为。