每经热评｜灾难营销不可取 企业蹭热点应有底线

每经评论员 王珊

就在河南部分地区遭遇特大暴雨之际，康桥地产“入住高地，让风雨只是风景”的宣传海报引起公愤。在网友的一片讨伐声浪中，7月21日，康桥地产发布道歉声明，称第一时间将广告画面删除，并成立专项小组进行严格审查，同时对事件相关责任人予以免职、降薪、降职等问责处理。

从发布宣传海报到致歉，不到一天时间，由此可见康桥地产对此次舆情的重视。或许正如网友所言，康桥营销的初心，可能是希望蹭热点宣传项目，但却低估了雨势的大小，也低估了事件的严重程度。

但在许多人被困雨中、无数车辆被浸泡在水中，甚至有生命悄然离开时，康桥的营销无疑是违法的。根据《广告法》规定，广告不得含有妨碍社会安定，损害社会公共利益；妨碍社会公共秩序或者违背社会良好风尚的内容。

康桥的海报没有顾及他人感受，违背人性伦理，受到谴责也是必然。“入住高地，让风雨只是风景”的宣传语，配合着暴雨和海拔的背景设计，不仅缺乏对困境中人的基本共情和设身处地的体谅，更是借自己的优势刺激他人的痛苦和焦虑，让天灾人祸变成财富议题，传递出“只要有钱买地势高的房子，就能俯视他人之苦”的优越感。

好在，康桥及时认识到错误并积极改正，但同样在7月20日借雨造势的永威置业和亚星集团，在以灾难现场作为背景、以“有车位无烦恼”宣传车位后失声了，至今尚未有任何表态。蹭热点本没有错，但涉及灾难、生死、伦理的热点坚决不能蹭，企业不能将品牌营销建立在他人的痛苦和恐惧之上，这条底线不能逾越。

每当遇到灾难，国内不少企业纷纷慷慨解囊，捐款捐物，并进行宣传推广。当然，也会有部分企业面临质疑。对此，笔者认为，我们不必苛求相关企业的出发点，也不必要求所有企业都能效仿，只要面对灾难时，企业是以提供帮助和解决方案的姿态出现就值得肯定。

“侠之大者，为国为民”,这句话不仅存在于武侠世界中，更应存在于我们的现实生活中。企业应爱惜羽毛，承担更多的社会责任。慎防灾难营销，既要企业随时紧绷尊重生命这根准绳，也要相关部门严格监管、严肃追责。只有如此，才能避免类似事情再次发生。