央视新闻6月24日消息，6月22日，三亚市政府主办的“三亚放心游”公众号上线。该公众号作为三亚市旅游公共服务平台，旨在通过互联网科技手段，打造三亚旅游安全诚信品牌，净化旅游服务市场环境。
据了解，“三亚放心游”主要涵盖三个板块，其中三亚市政府和某品牌保险联合推出了旅游消费责任险产品，为三亚放心游开创性的推出了1000万旅游保险先行赔付制度。游客在“三亚放心游”平台消费可实现退单实时到账，发生旅游消费纠纷时，线上实名制提交图片或视频证据后，客服3分钟内介入，30分钟内完成退赔。
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