武夷山茶农数字化转型:从短视频直播到“低代码”运营客户

    每日经济新闻 2021-04-27 22:47

    ◎近几年,短视频电商和直播带货火热,给武夷山茶叶厂带来了新的销售通道。不过,营销成本成为了茶叶销路上新的“大山”。在平台流量见顶之下,有茶农开始自学低代码开发,试图通过“私域流量”运营,来寻找茶叶生意的突破口。

    每经记者 刘玲    每经编辑 魏官红    

    武夷山是世界红茶和乌龙茶的发源地,中国著名的茶乡。正所谓“茶必武夷、壶必孟臣、杯必若琛”,武夷茶已然成为好茶的代名词。

    据了解,目前武夷山市现有茶园14.8万亩,茶企已经达到3500多家。好茶产量足,但是销路难寻。“在电商发展之前,我们都是开着货车,远至山东等地寻找经销商,一去就是几个月,还经常吃闭门羹,在小旅馆看着卖不出去的茶叶叹气。”武夷山老徐茶厂老板徐道权告诉《每日经济新闻》记者。

    最近两三年,短视频电商和直播带货火热,也给武夷山茶叶厂带来了新的销售通道。不过,随着平台流量红利见顶,茶叶电商老板们的获客成本越来越高,营销成本成为了茶叶销路上新的“大山”。

    “大茗茶仓”创始人黄平炜是武夷山最早一批茶叶短视频电商创业者,在平台流量见顶之下,他开始在钉钉应用开发平台上自学低代码开发,试图通过“私域流量”运营寻找茶叶生意的突破口。

    武夷山一家茶厂 图片来源:每经记者 刘玲 摄

    流量红利消退,茶叶电商寻求突围

    从武夷山机场驱车五公里,便到了黄平炜的“大茗茶仓”。茶仓是一栋三四层楼的平房,在一楼的仓库里,工人们正在打包要发出的茶叶。

    黄平炜告诉《每日经济新闻》记者,他2008年从武夷学院毕业,在北京互联网“大厂”工作了几年。2014年,27岁的黄平炜决定回武夷山卖茶。到了2017年,短视频电商开始冒头,他便创办了“大茗茶仓”,在短视频电商平台卖岩茶和红茶。

    短视频电商的兴起,让武夷山传统茶厂找到了新销路。徐道权整个家族都以卖茶叶为生,为了找销售通路,曾经跑遍大江南北寻找经销商。“原来一批货大约1000斤,走线下得找二三十人才能消化掉,现在线上电商走量,一个客户就可以‘吃’掉我们的茶叶,还节省了很多获客成本。”徐道权说。

    徐道权告诉记者,茶厂自从给黄平炜的店铺供货后,库存问题便解决了,并且每年的产量都在稳步提升。黄平炜的店铺也在短视频平台的火热之下,赚到了第一桶金。

    武夷山茶农正在制茶 图片来源:每经记者 刘玲 摄 

    与此同时,武夷山越来越多的茶企加入电商行列。据武夷山电商协会会长胡永海介绍,武夷山电商体量正每年以翻倍速度上涨,一年产值大约20亿元,占整个武夷山茶产业销售额的40%。

    据黄平炜回忆,2018年是短视频最火热的一年,那个时候,他的店铺生意最好时一天能接1万至2万单。虽然一天要消耗掉三四十万元广告费,但是对于销售收入来说,性价比还是不错的。

    然而,短视频带来的流量红利并没有持续太久,平台的流量成本日益攀升。再加上入场的“玩家”越来越多,市场竞争愈发激烈。黄平炜告诉记者,短视频电商广告的ROI(投入产出比)从最高时的3~5降到了2~2.5。到了2019年底,黄平炜发现,公司已经快要亏损了。

    焦灼之下,黄平炜开始寻找新的突破口。他知道,电商平台上的茶叶种类繁多、客单价低、复购率低,他也一直在寻找一款可以进行客户数据分析和管理的CRM产品,试图把之前的客户变成“老客户”。

    偶然一次,黄平炜在日常办公用使用的钉钉平台上“闲逛”,看到了一款低代码开发工具,号称不需要懂代码,就能‘零基础搭建业务应用’。于是,每天下班后,黄平炜就自学三四个小时的低代码开发,在原有平台上,根据茶叶的属性和自身需求,DIY了一套管理系统。

    黄平炜在钉钉上用低代码搭建的系统   图片来源:黄平炜提供

    “我把这套系统接入电商平台的API,这样就能将订单信息导入系统,每个客户在什么时间、买了什么产品,客单价是多少,距离上次购买过了多长时间,这些都有准确记录。”黄平炜说,“我们会通过这些信息,描绘出客户画像,然后打上标签,按照客户特点定期寄送不同种类的样品。”

    “低代码”让人人都能做开发者?

    所谓低代码开发平台(LCDP),就是无需编码(0代码)或通过少量代码就可以快速生成应用程序的开发平台。它的出现,降低了使用者的门槛,使得应用开发不再是少数专业开发者的特权。

    低代码并不是一个新鲜概念。早在2018年,西门子以6亿欧元重金收购低代码应用开发平台Mendix。同年,低代码平台OutSystems获得了KKR和高盛的3.6亿美元融资。

    随着全球各行业数字化转型的不断深入,低代码市场逐渐升温。这一势头很快蔓延到国内。今年初,有条“六成应用开发不需要程序员”的话题登上了热搜。据Gartner预测,到2024年,全球约65%的应用程序开发活动将通过低代码的方式完成。同时,75%的大型企业将使用至少四种低代码开发工具进行应用开发。

    在低代码平台领域,不仅有大量传统软件厂商、新兴SaaS厂商纷纷押注,腾讯、阿里等巨头也开始入局抢占市场。

    2021年1月中旬,钉钉宣布战略升级,正式发布6.0版本。新钉钉的定位有两重:一重是大家熟悉的企业协同办公平台,另一重是新增的“应用开发平台”。阿里云智能总裁张建锋称,“低代码开发”将成为新一代的软件开发方式,希望未来3年,钉钉上能长出1000万个钉应用。

    为了实现这个目标,钉钉推出了多个低代码开发工具。无独有偶,腾讯云也在今年年初对其开发的低码LowCode平台开启了公测。随着阿里、腾讯在2021年同时押注“低代码开发”赛道,“低代码开发”的关注度越来越高,“低代码”真的能让人人都成为开发者吗?

    在“大茗茶仓”的二楼,黄平炜向《每日经济新闻》记者展示了这套系统,他告诉记者,茶叶是非标品,品种繁多,他找了很多系统,发现目前市场上的系统不仅贵,还不能完全适用。“码农懂代码,但是不懂业务。我懂业务,但是不懂代码,而低代码开发平台不需要懂代码,懂业务就行了。”

    全球新型肺炎疫情实时查询

    版权声明

    1本文为《每日经济新闻》原创作品。

    2 未经《每日经济新闻》授权,不得以任何方式加以使用,包括但不限于转载、摘编、复制或建立镜像等,违者必究。

    3版权合作电话:021-60900099。


    推荐阅读
    更多热门新闻   打开每经APP
    分享成功
    每日经济新闻客户端
    一款点开就不想离开的财经APP 免费下载体验