近来,很多消费者抱怨,有些网购商品——特别是大牌商品——质量不如实体店。选择购买大牌,消费者图的就是质量有保障,挑着省力、买来省心。如果商家对线上线下消费群体区别对待,不但砸了自己的牌子,也会扰乱市场。
有些商家利用消费者认为网购更便宜的心理,推出专供网商的产品,一般来说价格较低,但质量缩水却不明说,消费者买回使用后有上当之感。
这样的行为有鱼目混珠之嫌,说白了就是掺沙子。商家短期可能盈利,但从长期来看实在得不偿失——消费者一朝被蛇咬,难免十年怕井绳。大大方方说明“网店专供”,尊重消费者的选择权,才是拿消费者当回事。(新华社)