成都税务“蓉税易”纳税服务品牌 打造五大服务场景

通气会现场 图片来源：国家税务总局成都市税务局提供

3月18日，国家税务总局成都市税务局召开2021年“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”新闻通气会，正式发布“蓉税易”纳税服务品牌，介绍纳税服务五大便利化场景。

作为今年“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”的重点，成都税务 “蓉税易”纳税服务品牌以“易”字为核心，围绕咨询、办税、企业、发票和权益保护五类核心服务事项，整合推出一揽子税费服务便民举措，精心营造了咨询辅导易问易查易达、办税服务易填易报易享、企业服务易办易迁易销、发票服务易领易开易验、权益保护易诉易求易处五大服务场景，力求让纳税人缴费人办税缴费更轻松。

近年来，伴随着国家各项税费改革稳步推进，纳税人缴费人涉税咨询辅导需求持续升温。为持续做好咨询辅导工作，成都税务搭建起市县两级征纳互动平台，创新智能化咨询服务手段，全市开设咨询线路近百条，日均提供线上线下咨询辅导近万人次。

在帮助纳税人缴费人“解近忧”的同时，成都税务还通过搭建多元化的移动纳税人学堂，推出大企业政策微课堂、中小企业直播网课“蓉税政策大讲堂”“，从政策业务能力提升方面为纳税人缴费人“谋远虑”，让纳税人缴费人咨询辅导易查、易问、易达。
在去年疫情爆发之后，成都税务大力推行“非接触式办税”，税费服务渠道向线上转移。截至2020年底，成都税务已实现申报纳税、发票领用、优惠备案等214个办税缴费事项“非接触式”网上办理，全市非接触式办税比例达95%以上。

2020年，成都新登记市场主体61.8万户，居15个副省级城市前列。“十四五”开局之年，成都税务聚焦市场经济主体，在企业开办环节，与财政等8部门联合推行“一窗通”服务，实现企业开办涉税事项办理四小时办结；在企业迁移环节，与市场监管等多部门密切协作，共同推动将完善企业跨区域迁移机制制度纳入成都市营商环境3.0计划，在全市范围内实现了跨区域迁移不清税办理、线上和线下即时办结；在企业注销环节，推行网上预检、注销辅助、简易注销免于办、简化注销容缺办等一系列清税注销便利化举措。截至2020年底，全市申请税务注销的纳税人中有92%实现线上线下即时办结。

国家税务总局成都市税务局党委委员、总会计师张晨表示：“成都税务在全国第8个‘便民办税春风行动’启幕之际推出‘蓉税易’纳税服务品牌，意在全面承接总局100项、省局108项便民办税举措，打造精细服务‘成都样板’。”据介绍，下一步，成都税务将依托成都税务企业号、蓉票儿等五大服务平台、持续升级打造特色服务产品，构建覆盖全市22个基层税务局的服务品牌矩阵和产品矩阵。

每日经济新闻 张强