去年全国12315平台共受理“直播”投诉举报2.55万件，为消费者挽回经济损失835.53万元

2020年全国市场监管部门为消费者挽回经济损失超44亿元

据央视新闻客户端，市场监管总局今天（15日）发布最新数据显示，2020年，全国市场监管部门通过全国12315平台、电话、传真、窗口等渠道共受理消费者投诉举报咨询2130.32万件，为消费者挽回经济损失44.03亿元。

直播带货已成为众多电商升级的新突破口，关于“直播”的投诉举报也相应迅速增长，产品质量疏于把关、使用“极限词”等引导消费者冲动消费、售后退换货难以保障等问题层出不穷。2020年，全国12315平台共受理“直播”投诉举报2.55万件（“直播带货”诉求占比近八成，同比增长357.74%），为消费者挽回经济损失835.53万元。