广告创意被指侮辱女性，茶颜悦色发布致歉声明

2月19日晚间，茶颜悦色在官方微博发布致歉声明称，“就茶颜悦色长沙话主题贵胄杯上‘捡篓子’这句长沙俚语的不妥造句给大家带来的糟糕观感，我们在此真诚地给各位朋友道歉。”

致歉声明还称，“我们将立即召回这一批长沙话主题马克杯。我们还会认真反思这次事件产生背后的原因，从创作尺度、创作管理、产品管理等各个环节去改进我们的工作。”

全文如下：

各位小主好，就茶颜悦色长沙话主题贵胄杯上因“捡篓子”这句长沙俚语的不妥造句给大家带来的糟糕观感，我们在此真诚地给各位朋友道歉。

茶颜是在长沙土生土长的品牌，我们爱喝长沙水，爱讲长沙话，很多文案和设计作品都以长沙方言为灵感来源。“捡篓子”这个长沙俚语在长沙用途很广，大体上就像一位网友说的，“这个词具体意思要在具体语境，在这里其实是有点撞大运，被运气之神眷顾加到了喜欢的美女的微信的意思，带点窃喜，而没有贬低。比如我加到帅哥的微信，也同样可以这样。不过这样确实用的少…。这个句子造的有点生硬”。

而我们自恃为长沙老口子，在创作过程中使用“捡篓子”时想搞得特别一点，结果造了一个非常不得体的句子，连长沙人都不认可。但当时我们没有细想就投入产品设计和生产了。上市后发现不妥，我们迅速进行了自查和修改，并在去年将保温杯上相应位置的句子改为“免费注册茶颜会员，充200能送30。同款买两件享受会员多件价，正价买奶茶攒的积点还能用来兑周边，是不是感觉捡了个大篓子”。用的是“捡篓子”这个词中“走运”这层意思。除此之外，我们在20年的自查过程中，也将其他创意不妥的产品进行了下线处理。

糟糕的是，因为长沙话主题的周边是由几个团队在不同时间段分别完成的，而我们的整个修改过程没有做好内部共识，导致新出的一批长沙话主题马克杯没有进行相应修改，给大家带来很不好的观感，真的真的很对不起大家。

我们真诚地希望以长沙俚语为创作灵感的周边产品，能够让大家感受到长沙的丰富和有趣，自以为是的创作辜负了大家的喜爱，我们感到非常惭愧。作为一个由女性顶起大半边天的团队，我们绝对没有任何不尊重女性的意思，我们也真的希望大家不要因此对长沙、或者对长沙话产生不好的印象。

这次事件的发生，的确是我们在创作过程中没有把握好尺度，没有做到不会产生歧义的创意，没有考虑到方言俚语在不同地域的理解差异造成的。

错了就要认认真真地改。我们将立即召回这一批长沙话主题马克杯。我们还会认真反思这次事件产生背后的原因，从创作尺度、创作管理、产品管理等各个环节去改进我们的工作。感谢大家对茶颜一直以来的监督，我们一定会用行动来证明我们知错就改的态度。谢谢大家。

封面图片来源：摄图网