每日经济新闻

    广告创意被指侮辱女性,茶颜悦色发布致歉声明

    每日经济新闻 2021-02-19 22:49

    每经编辑 毕陆名

    2月19日晚间,茶颜悦色在官方微博发布致歉声明称,“就茶颜悦色长沙话主题贵胄杯上‘捡篓子’这句长沙俚语的不妥造句给大家带来的糟糕观感,我们在此真诚地给各位朋友道歉。”

    致歉声明还称,“我们将立即召回这一批长沙话主题马克杯。我们还会认真反思这次事件产生背后的原因,从创作尺度、创作管理、产品管理等各个环节去改进我们的工作。”

    全文如下:

    各位小主好,就茶颜悦色长沙话主题贵胄杯上因“捡篓子”这句长沙俚语的不妥造句给大家带来的糟糕观感,我们在此真诚地给各位朋友道歉。

    茶颜是在长沙土生土长的品牌,我们爱喝长沙水,爱讲长沙话,很多文案和设计作品都以长沙方言为灵感来源。“捡篓子”这个长沙俚语在长沙用途很广,大体上就像一位网友说的,“这个词具体意思要在具体语境,在这里其实是有点撞大运,被运气之神眷顾加到了喜欢的美女的微信的意思,带点窃喜,而没有贬低。比如我加到帅哥的微信,也同样可以这样。不过这样确实用的少…。这个句子造的有点生硬”。

    而我们自恃为长沙老口子,在创作过程中使用“捡篓子”时想搞得特别一点,结果造了一个非常不得体的句子,连长沙人都不认可。但当时我们没有细想就投入产品设计和生产了。上市后发现不妥,我们迅速进行了自查和修改,并在去年将保温杯上相应位置的句子改为“免费注册茶颜会员,充200能送30。同款买两件享受会员多件价,正价买奶茶攒的积点还能用来兑周边,是不是感觉捡了个大篓子”。用的是“捡篓子”这个词中“走运”这层意思。除此之外,我们在20年的自查过程中,也将其他创意不妥的产品进行了下线处理。

    糟糕的是,因为长沙话主题的周边是由几个团队在不同时间段分别完成的,而我们的整个修改过程没有做好内部共识,导致新出的一批长沙话主题马克杯没有进行相应修改,给大家带来很不好的观感,真的真的很对不起大家。

    我们真诚地希望以长沙俚语为创作灵感的周边产品,能够让大家感受到长沙的丰富和有趣,自以为是的创作辜负了大家的喜爱,我们感到非常惭愧。作为一个由女性顶起大半边天的团队,我们绝对没有任何不尊重女性的意思,我们也真的希望大家不要因此对长沙、或者对长沙话产生不好的印象。

    这次事件的发生,的确是我们在创作过程中没有把握好尺度,没有做到不会产生歧义的创意,没有考虑到方言俚语在不同地域的理解差异造成的。

    错了就要认认真真地改。我们将立即召回这一批长沙话主题马克杯。我们还会认真反思这次事件产生背后的原因,从创作尺度、创作管理、产品管理等各个环节去改进我们的工作。感谢大家对茶颜一直以来的监督,我们一定会用行动来证明我们知错就改的态度。谢谢大家。

    封面图片来源:摄图网

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