每经编辑 王鑫
“沈阳市皇姑区市场监督管理局”微信公号2月7日消息,当日,沈阳皇姑区消费者协会发布情况通报:
2月7日,经皇姑区消费者协会依据《消费者权益保护法》调解,沈阳市皇姑区鑫享悦时光母婴护理中心与患儿家属就消费纠纷达成初步和解。
此前,新华社2月6日报道,近日,14名入住沈阳鑫享悦时光母婴护理中心的新生儿中,有9名新生儿先后出现不同程度鼻塞、咳嗽症状,送医后被确诊为新生儿肺炎。目前,其中1名患儿已治愈出院。
6日,沈阳市皇姑区市场监督管理局发布情况通告称,对关于“鑫享悦时光母婴护理中心母婴日常护理不周,造成部分婴儿被感染为肺炎的投诉”,区市场监督管理局联合区卫健局等行业管理部门,第一时间组成工作组开展调查,并由区疾控中心对相关人员进行核酸检测,检测结果均为阴性。
通告称,经调查,鑫享悦时光母婴护理中心部分婴儿感染肺炎情况属实,患病婴儿均已送至医院进行诊治。目前,鑫享悦时光母婴护理中心已暂停营业。区疾控中心将对鑫享悦时光母婴护理中心进行消杀,区市场监督管理局将按照有关规定积极做好患病婴儿家属与鑫享悦时光母婴护理中心协商等有关事宜。
新华社记者在采访过程中发现,该事件不但暴露出涉事“月子会所”在经营及卫生防疫管理方面存在诸多问题,同时也反映出当前母婴服务行业在准入与监管领域存在的短板。
目前,皇姑区已经部署在全区范围对“月子会所”类机构进行全面排查,同时将针对此次事件中暴露出的相关问题进行专题研究,加快形成监管闭环。
北京市华泰律师事务所合伙人邓佩律师表示,我国法律规定消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。经营者对消费者未尽到安全保障义务,造成消费者损害的,应当承担侵权责任。若健康的婴儿因“月子会所”机构原因导致感染肺炎或机构无法证明自身无过错,那么机构应退还消费者所有费用并承担婴儿治疗过程中合理医疗费用、营养费,及消费者相应的误工费、交通费、精神损失费等。
来源:每日经济新闻综合“沈阳市皇姑区市场监督管理局”微信公号、新华社
封面图片来源:摄图网
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