一买就停不下来，盲盒为何会成瘾？这项小白鼠实验冲上热搜

2019年，一种类似福袋的商品开始在我国流行，最初是将各种不同的小玩偶放进盒子里销售，消费者在购买之前，并不知道盒子里是哪一款玩偶，只有在购买后才能打开盒子确定玩偶的款式，因此就被称之为“盲盒”。 发展到今天，不只玩偶，餐饮、美妆、图书、文具等诸多消费领域全都刮起了“盲盒风”，似乎万物皆可盲盒。而盲盒这种销售模式更是俘获了无数消费者的心。 图片来源：央视新闻 某知名盲盒企业销售数据显示，在盲盒消费者中，18—24岁人群占32%，25—29岁人群占26%，而所有盲盒购买者中，女性消费者占75%。 图片来源：央视新闻 据央视新闻报道，数据显示，我国平均每年20万人在盲盒花费超2万元。1月30日晚，话题#一段实验揭示玩盲盒为何易上瘾#更是冲上热搜。 图片来源：微博 实验曝光盲盒成瘾机制 据央视新闻，以最常见的玩偶盲盒为例，很多人的感受都是“很上瘾”，一买就停不下来。 这些盲盒有很多款式，每一套基本由12个不同玩偶组成，价格通常在39元到69元不等。 销售人员告诉记者，因为盲盒被设计成不同风格系列，每个系列少则十几款一套，多则几十款一套，消费者在收集盲盒的过程中往往会痴迷于收集一整套。但由于一整套中，每款玩偶出现的概率各有不同，拆开盒子前无法预知盒子里具体是哪款玩偶，所以购买盲盒就存在着很大的不确定性，消费者很容易购买到重复的盲盒。为了集齐一套玩偶，许多消费者不得不大量重复的购买。 销售人员介绍说，这些盒子里的玩偶还分为普通款和隐藏款，普通款的盲盒通常没有升值空间，但如果抽到了概率为1/144的隐藏款盲盒，它在二手市场上的价值通常会上涨5倍到几十倍不等。在这种极具差异性的价值刺激下，许多追求隐藏款玩偶的消费者会不断购买，期待自己能够抽中隐藏款。 央视新闻主持人朱广权在节目中表示，心理学家斯金纳曾做过著名的“斯金纳箱”实验，恰好解释了人类对盲盒一类产品成瘾的心理机制（视频4分51秒开始）。 视频来源：央视新闻 斯金纳发明了一个实验装置，在箱子外面放置水和食物，而箱子里是一只饥饿的小白鼠。 图片来源：央视新闻 当小白鼠按下箱子内的拉杆，食物就会掉入箱内的食槽中。经过多次操作，小白鼠熟悉了这个规律，每当饿了就会去按拉杆。但随后斯金纳改变了实验规则，并不是每次小白鼠按拉杆都能获得食物，也就是说，有时候有食物，有时候没有食物，其概率完全是随机的。在这种情况下，小白鼠不知道哪次按拉杆能获得食物，它就不停地按拉杆，持续很久一段时间。而盲盒的销售方式，正是斯金纳实验在消费市场的翻版。 甚至还有“宠物活体盲盒” 盲盒销售形式各异，不少网友表示就是图个乐。但有媒体报道称，有网购平台悄然兴起宠物活体盲盒，售价从十几元到上千元不等。 有记者在网购平台搜索关键词“盲盒”“活体”，出现了不少“乌龟盲盒”“仓鼠盲盒”的商品链接。在另一平台上输入关键词“宠物”“活体”，不仅有常见的猫、狗、鸟等动物售卖，甚至有大白鼠、蝎子、蜘蛛、蜥蜴等。 图片来源；某网购平台 从消费者评价看，买来是当作宠物饲养。有消费者说，“揭开盒盖的那一瞬间，惊喜与惊吓都有可能”。 而在一网店中，记者以消费者身份，向店主要亚洲雨林蝎、蓝薄荷角蛙的检疫合格证，店主表示“没有”，并且说“由于活体的特殊性，活体发货，不退不换”“饲养期间不包活”。 宠物活体盲盒大都通过快递配送。由于缺少检验检疫，在运输过程中，这类盲盒存在疫病传播的可能。 有快递从业人员表示，对于活体动物配送，大快递公司一般是不接的，主要是考虑无法评估动物价值，容易陷入赔付纠纷。“现在这种天气，小动物饿死、冻死、被其他货物挤压致死都很正常，一般死了就地丢掉，赔付也是扯皮的事。”他说，由于需求旺盛，很多快递公司仍会接单。 1月26日，中消协在其官网发布消费警示，直指盲盒市场存在四大主要问题： ①商家过度营销，消费者易中套“上瘾”。 ②商家涉嫌虚假宣传，到手货品与宣传不符。 ③产品质量难以保障，假冒伪劣、“三无”产品时有出现。 ④消费纠纷难以解决，售后服务亟待改善。 龙头公司市值2天蒸发90亿元 有调查显示，2019年国内盲盒行业市场规模为74亿元，预计2021年将突破百亿。 虽然盲盒行业市场规模还不算大，但已经催生出近千亿市值的“盲盒第一股”泡泡玛特。 泡泡玛特（图片来源：每经记者许恋恋摄） 据证券时报，从泡泡玛特的经营数据不难发现，盲盒生意的吸金能力非同一般。2014年至2016年，泡泡玛特曾连续亏损，3年亏了4764.38万元。而在站上风口之后，2017年至2019年，公司净利润分别为156.9万元、9952.1万元、4.5亿元，三年时间利润暴涨近300倍。2020年上半年，泡泡玛特实现营收8.18亿元，同比增长50.5%；净利润1.41亿元，同比增长24.7%。 业绩的爆发式增长，助推泡泡玛特一登陆港交所就实现了开门红。2020年12月11日，泡泡玛特上市首日开盘涨100%报77.1港元，市值直接突破千亿港元。 关于泡泡玛特的高估值，市场上一直都看法各异。有券商在研报中指出，潮流文化迭代过快，泡泡玛特的核心IP生命周期老化加速，将直接影响公司业务。也有机构人士认为，要用长远的角度去看泡泡玛特的市值和估值，不应该局限在玩具或者盲盒本身，更多的要看到抽盲盒过程中的情绪价值。 “一个新兴的企业上市就突破1000亿港元市值，且和绝大多数人的生活没有交集，这是很罕见的，这就导致外界看待我们的心态非常复杂。但这很正常，二十多年前互联网刚出现的时候，很多人也不理解这个虚拟世界有什么用。在我们小时候，互联网和电竞也曾被妖魔化，现在都已经走进我们的日常。”泡泡玛特董事长、创始人王宁此前在接受媒体采访时，未回避任何质疑和争议。 截至1月29日收盘，泡泡玛特最新股价为74港元/股，总市值为1037亿港元。其中，近两日在中消协点名盲盒市场乱象的背景下，公司股价下跌超10%，市值蒸发超110亿港元（约91亿元人民币）。 （本文仅供参考，不构成投资建议，据此操作风险自担） 编辑|李净翰杜波杜恒峰 校对|夏志坚 每日经济新闻综合 央视新闻、中国青年报、证券时报、每经APP 截至1月31日05:22，全球新冠肺炎确诊102403247例，死亡2214613例。关注全球新冠肺炎疫情动态，请点击↓↓