民生银行南京分行：用精准“输血”，“贷”动小微“活”起来

今年以来，面对突发新冠疫情，许多小微企业面临暂时的经营困难。金融机构积极为实体经济运转提供有力支撑，采取多种有效措施“让利”广大中小微企业，支持实体经济复工复产、复商复市。

疫情之下，民生银行南京分行积极落实“六稳”“六保”要求，做足普惠金融“加法”，帮助小微企业打通融资“堵点”，疏通“资金血脉”。截至9月末，民生银行南京分行普惠型小微企业贷款余额352.01亿元，比上年新增37.97亿元，完成全年计划任务的211%；今年以来新发放普惠型小微企业贷款利率比去年同期下降70bp，为小微企业降低融资成本近2亿元。

输血“贷”动小微企业“活”起来

镇江圣途医疗用品贸易有限公司主要从事医疗器械、口罩等物资生产。疫情发生后口罩稀缺、原材料价格上涨，企业订单猛增的同时因资金紧张无法扩大生产规模。民生银行镇江句容支行的小微客户经理李涵走访了解后，第一时间上门对接，为企业量身定制贷款方案，并开通绿色通道，给予优惠利率。仅3天时间为客户新增授信1笔260万元。这笔资金的快速到位帮助客户顺利完成订单，按时交付。

民生银行南京分行向总行申请，为辖区内重要生产生活物资、医疗物资器械、医用药品等的生产制造、批发零售行业客户提供3亿元的专项信贷额度支持。分行组织对区域内上述领域小微企业进行摸排梳理，开通绿色审批通道，加快放款效率，给予便捷的融资服务，并充分考虑客户资金回款计划，设定适合客户的还款安排。

餐饮娱乐、零售批发、旅游、物流等行业的小微企业受疫情影响较大，该行不盲目断贷、抽贷、压贷，能续尽续，能转尽转；采取免还本转期续贷、阶段性调整贷款利率、调整还款方式、贷款展期等阶段性扶持措施，帮助小微企业渡过难关。截至9月，民生银行南京分行已累计为7231户小微贷款客户提供了145.91亿元的“免还续贷”转期支持。

与小微同进退、共成长的背后离不开一支素质高、能力强的小微金融服务团队。民生银行南京分行党委书记、行长李业弟介绍：“分行通过持续多年打造，建立了专业化的架构体系。分行成立小微金融事业部南京分部，在各二级机构成立二级分部，并建立小微专业支行和小微金融中心、小微工作室，专业从事小微业务，其中专职小微客户经理227人，平均从事小微业务年限7年。”

聚焦小微企业应对疫情的融资需求变化，民生银行南京分行合理优化简化业务流程，更加精准做好续贷，提高员工敢贷、愿贷的积极性。数据显示，今年以来民生银行南京分行小微企业贷款户数新增超过2200户。

数字赋能金融供给“增量扩面”

疫情防控进入常态化后，民生银行启动以“彼此相连”为主题的“2020小微金融特别服务年”活动，40家分行、近6000名小微客户经理参与其中，全力增量扩面、提质降本。南京分行据总行统一安排，面向广大小微企业，尤其个体工商户，传导新产品、新服务和特别举措，将银行业的特别关怀传递到江苏小微商户手中。

科技赋能，小微金融服务数量增多、覆盖面持续扩大。针对特殊时期企业的需求痛点，依托数字技术，该行创新线上产品和服务，适时推出各类纾困金融产品、打造量身定制的贷款方案，使金融活水更多浇灌小微市场主体，延伸普惠金融服务触角。

积极引导客户使用“网乐贷”“增值贷”“云快贷”等线上贷款产品，持续优化手机银行自助转期、远程视频面签、云速押等线上流程，充分运用后台数据和小微金融3.0科技手段，做到材料极简、流程极顺、应续尽续，提升普惠小微金融服务的便利性和满意度。目前，民生银行南京分行全辖客户经理日均触达客户在1100户以上，服务效能提升50%。

民生银行南京分行还积极深化银政合作，加大对小微企业贷款支持投放力度。与江苏税务局合作开发小额信贷产品“纳税网乐贷”，累计授信客户2523户，授信金额6.54亿元。

“与小微企业‘彼此相连’，围绕小微商户的‘生意圈’和‘生活圈’，我们正在开展‘跑道灯点亮’计划、‘免疫力提升’计划等系列金融服务。民生银行南京分行将继续坚定执行小微金融战略，扎实做好‘六稳’‘六保’工作，促进小微金融服务‘增量、降价、扩面、提质’，不断降低普惠小微贷款综合融资成本，为江苏小微企业提供更加周全、便捷、满意的现代化金融服务与产品。”李业弟说。文/哲阳