钉钉CEO陈航：“云钉一体”相辅相成，数字化转型离不开本地服务商

“我们不是区域的专家，也不是行业的专家。我们一定要跟当地服务商、供应商和服务的采购商进行合作。”9月23日，在四川内江举办的阿里巴巴钉峰会上，阿里巴巴副总裁、钉钉CEO陈航对《每日经济新闻》记者称，钉钉愿意授人以渔，与当地企业进行合作。

阿里巴巴副总裁、钉钉CEO陈航

图片来源：每经记者 朱万平 摄

在陈航看来，钉钉类似一个“操作系统”，而不同背景的客户有不一样的需求，需要开发出个性化的APP或应用程序，以适应它们的自身需求。

“钉钉要以普惠的平台化方式去做，而不是认为自己走在最前面。对这一点，我们要保持谦逊和谦卑。”陈航表示，否则便可能会帮倒忙，因为客户的背景都不一样，而这就需要懂行业和区域的本土服务商或伙伴的支持。

四川亚度家居便是钉钉的重要合作伙伴之一。去年，这家家居企业成立了德阳市致链数字科技有限公司。亚度家居总经理胡继飞告诉记者，公司使用钉钉后，提升了效率、降低了成本，所以想把这种经验推广到行业中去。

据陈航介绍，钉钉已是中国最大的企业组织数字化运营平台之一，目前已覆盖全国3亿多用户、1500多万企业组织。同时钉钉还是中国最大的产业互联网创业创新平台之一，开放平台入驻开发者已超过20万，企业级应用服务数量已超过60万个，并已推出80多款智能硬件。

钉钉并非没有竞争对手，其最大的竞争对手之一便是微信、QQ等即时通讯软件，基于庞大的用户群和熟人社交的属性，目前这两款APP在移动办公领域运用广泛。不过，钉钉也通过差异化竞争，积累了不小的用户基数。

今年9月中旬，阿里巴巴达摩院院长、阿里云智能总裁张建峰对外透露，仅疫情期间钉钉就新增了1亿用户，浙江有100多万公务员通过钉钉办公，阿里自身每天1500万条信息在平台上流动。

今年开始，阿里方面更加强调“云钉一体”，支持钉钉与阿里云的深度融合。陈航也对记者表示，阿里云与钉钉相辅相成，上钉钉就是上云，本质上钉钉会作为阿里云一个端口，提供全面的数字化解决方案。“钉钉是阿里云智能事业群的一员。钉钉、达摩院、平头哥半导体（芯片）都是一块。”

陈航表示，如今阿里云更多面向大企业，钉钉更多面向中小企业。“云钉一体，就代表钉钉在大企业上云时，要给大企业支持；在中小企业层面，我们也会想怎么让云更好进入中小企业，这是相辅相成的，是一场协同战役。”