扫码比药价、破解药品回扣问题……“互联网+医疗健康”提升就医体验、规范医疗服务

“互联网+医疗健康”在疫情期间发挥了重要作用。

9月9日，国家卫健委就全民健康信息化应用发展典型案例有关情况举行发布会。国家卫健委规划司司长毛群安将这些作用总结为远离“线下接触”、突破“地域限制”、赋能“提质增效”。

不仅如此，“互联网+医疗健康”服务还提升了老百姓的就医体验。

银川市卫健委主任马晓飞在发布会上举例说，群众在银川市看了病以后，处方有一个二维码，扫码之后手机上会出现全市价格最低的药店位置，离你最近的药店位置，或者可以选择第三方进行配送，通过这个便民措施，切实提高了老百姓的就医体验。

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银川从机制上破解药品回扣问题

银川市有一套处方审核流转平台，通过这个平台，可以将银川市医院、社区医院和互联网医院的处方统一审核。

马晓飞对《每日经济新闻》记者表示，处方外流后，药品市场成了一个公平、开放的市场，药店之间也有动力相互降价。

值得注意的是，马晓飞指出，以往传统处方会有开处方医师的姓名，而银川市开具的处方隐去了医生名字，只有处方审核合格的印章，能够有效破解药品回扣问题。

“相当于开了处方后，到哪取药大夫是不知道的，药店收到处方后也不知道是哪位医生开的，这些信息只有后台知道，所以从机制上破解了有可能存在的药品回扣问题。”马晓飞说。

此外，一些地方还通过提升信息化程度，缩短了不必要的就医时间。

今年8月，广东省6409万居民已建立电子健康码，居民可凭电子健康码享受全省1420家的医疗机构预约挂号、就诊检查、检验、取药、支付等一码通用的服务。全省87%的公立二级以上医院基本上实现了预约挂号、预约检查、检查检验结果查询等一键诊疗服务，大大缩短了患者看病就医的时间。

互联网和基层卫生机构的融合，也有助于解决基层人力资源不足、服务效率低下、规范性不强等问题。

北京市丰台区方庄社区卫生服务中心副主任刘新颖表示，基层服务对象以老年人、慢性病患者等重点人群为主，他们常常多种疾病共存，这就要求基层医务人员不仅要有较为综合的医疗处置能力，还应具备早期识别高危患者和精准转诊的能力。

刘新颖指出，在方庄社区卫生服务中心，可以通过规范数据接口打破信息壁垒。医生在临床辅助决策支持系统的协助下，可以更快速地鉴别急危重症及跨专科疾病，降低漏诊、误诊风险。还可以随时查看规范检查和合理用药建议，以图文结合的形式为患者实施个性化健康指导。

互联网在基层医疗机构大有可为。刘新颖指出，智能化慢性病管理信息系统可以帮助医生依据指南对慢性病患者分级分类精细化管理，通过实时预警功能提醒医务人员及时关注重点患者。

这还可以极大地提升医务人员服务规范性和工作效率。刘新颖表示，互联网的应用可以使慢性病患者规范化管理的时间由年平均61分钟降为22分钟，方庄共17472名慢性病患者，全年可节约人力4.57人，相当于财政资金118万元。

提高数据分析应用能力

在看到信息化好处的同时，毛群安指出，此次疫情也暴露出信息化建设的一些短板和不足，在管理机制、基础设施、共享应用，以及网络安全等方面还有不少难点需要解决。

毛群安表示，下一步，要强化信息化的统筹管理、全民健康信息一体化建设等。国家卫健委将会同有关部门加快完善传染病疫情和突发公共卫生事件监测系统，推动国家级和省级传染病多渠道监测预警一体化平台建设，创新医防协同机制，建立智慧化预警多点触发机制。

毛群安指出，将以“互联网+医疗健康”为抓手，推进智慧医疗和智慧医院的建设，实现面向患者、医院和管理机构的全流程业务闭环。以新发展理念为引领，以技术驱动为创新，加快推进卫生健康行业5G网络、大数据中心、人工智能等新型基础设施建设，不断夯实全民健康信息化发展的基础。

“以前我们各个地方或者各个医疗机构都是建自己的信息系统。”毛群安说，“下一步，随着新基建的推进，将来享受这些信息服务，就像现在用水、用电、用气一样，不用各家自己来做，而是把需求和国家整个新基建很好的结合起来。”

毛群安表示，还要强化数据分析应用。加强和第三方社会力量的合作，发挥其在理念、技术、人才等方面的优势，提高数据分析应用能力。

“大家有时候会担心，个人医疗健康数据能不能实现个人隐私保护，实际上现在不管是在技术上，还是在法律法规方面，都在不断地完善。”毛群安说。

在强化网络安全保障方面，毛群安表示，一是人防，加强管理，对接触敏感信息的人员、机构进行管理；二是技防，利用新的安全信息技术加强网络安全和个人信息的保护。