在线新经济更可持续 线上线下双线并行是长期发展趋势

5月28日，由每日经济新闻联合520社会责任日共同开展的“美好商学堂”活动顺利进行。商道纵横合伙人、Impact Hub Shanghai联合创始人吕秀娟与中国新天地商业总监陈纯围绕“美好消费”的话题，对“可持续消费”在当下经济形势中的变化和发展进行了探讨。

（商道纵横合伙人吕秀娟 / 图片来源：每经记者 祝裕 摄）

线上线下双线并行是长期发展趋势

2020年，在全民宅家抗疫的情况下，线下实体消费受到较大冲击，满足人们生活娱乐所需的消费和服务大规模转移线上，这也促使大批企业开始探索线上销售渠道，加速产业线上线下融合发展趋势。

疫情催生了新的商业创新渠道，一些传统商业地产因为线下人流骤减，开始通过VR、直播等技术将商场“线上化”。一方面，今年3月，中国新天地借力上海时装周在天猫上线旗舰店，在疫情期间增加了线上营收；另一方面，新天地也利用直播，增加了品牌的露出和导流。陈纯表示：“五月，新天地线上线下营收加起来已经基本恢复到去年同期水平，五一期间甚至超过去年同期。”

“线上线下双线并行，一定是消费市场长期发展的趋势。”陈纯表示，一方面，随着Z世代逐渐成为消费主力军，以及物流行业的发展，网络购物逐渐成为主流的消费方式，为越来越多的人所接受；另一方面，线上销售能通过大数据对销售做深度的数据收集和分析，并通过消费者行为变化做出未来预测。陈纯表示：“在线销售能够帮助商家、企业了解消费者需求，在此基础上商家、企业能够在产品选择和精准营销上取得更好的成绩，甚至还能基于消费者画像做定制化商品，这些都是线下实体商店难以做到的”。

在线新经济更可持续

2020年520社会责任日提出“让责任成为一种流行文化”的口号，结合联合国可持续发展目标与全球疫情挑战，围绕“公共卫生与健康”“野生动物保护”和“可持续消费”三大主题发起责任倡议。美好商学堂便是每日经济新闻根据520社会责任日“可持续消费”的责任倡议量身打造的一场直播活动。活动旨在对“美好消费”的探讨，分享企业责任案例及产品，向公众传递可持续消费理念。

吕秀娟表示：“疫情的发生不仅使人们的生活消费方式发生了巨大变化，也促使企业、个人重新开始思考什么样的消费才是绿色消费或者说可持续消费。”

近年来，更加个性化、可持续的消费正在成为市场消费趋势，疫情加速了这种趋势的发展。陈纯认为，在线新经济的发展实际上减少了对环境的破坏，也符合可持续消费的理念。

此外，陈纯表示：“可持续发展理念一直是中国新天地企业文化里非常重要的一个DNA。除了与一些践行可持续理念的品牌合作之外，企业还创建了线下social house，聚焦满足消费者文化和社交需求，打造实体文化及社交目的地。未来新天地在商业项目、办公项目、社区营造方面也将继续践行可持续理念，助力美好商业发展。”