耐克创意总监柯林斯：成都鼓励消费模式创新是大势所趋

每一个新场景都是一个新机会，每一个新产品都是一次新体验。

“场景汇·国际消费新新向蓉”——2020成都新经济“双千”发布会将于5月28日在成都举行。据悉，此次发布会聚焦“八大消费场景”，面向全球发布100个新场景、100个新产品以及全国首个疫后新消费地图，为全球投资者提供建设成都新场景的机会和入口。

疫情对全球的消费市场带来了怎样的影响？成都通过提供消费场景来鼓励消费，又将起到怎样的作用？

对此，担任Nike、Polo等品牌创意总监的美国帕森斯时装学院前院长西蒙·柯林斯（Simon Collins），在接受《每日经济新闻》记者专访时指出，疫情对消费的影响是显而易见的，成都鼓励消费的模式创新，是大势所趋。

“疫情后消费者会更加理性”

柯林斯说，“我相信消费者主观也是有消费需求的，但受疫情的影响，许多人在经济上遭受了损失。”

在他看来，“疫情过后，消费者会变得更加明智，对低质量或一次性产品的兴趣会减少。整体来看，消费者会从其信任的品牌中，寻找更可持续的、质量更好的产品，其消费行为也会更加深思熟虑。”

对于鼓励消费，柯林斯认为，企业需要找到新的方式与其消费者建立联系。“未来，企业不能再简单地销售产品，他们必须参与进来、学会讲故事，帮助消费者感受到自己是社区和互动的一部分。”

他建议，消费相关的企业可以通过社交媒体、视频、现场活动和相关沟通，来实现这种新的联系与互动，“企业需要找到新的方式，来吸引消费者和供应商。”

城市应创新消费场景

同时，城市也是重要的参与者。在疫情下，大部分商场和购物中心都没有完整的线上销售渠道。作为一个不缺乏创新基因的城市，成都积极创新商业模式，鼓励消费转向“线上”。

春熙路商圈、露天音乐公园、宽窄匠造所、熊猫野趣度假、空港·云……当天的发布会上，8个新场景、8个新产品将在现场推介路演。通过一场场充满新经济元素的创新秀，成都向全球释放新消费城市机会清单。

在柯林斯看来，成都的选择是正确的，线上线下融合是大势所趋。

“当下，没有一家公司或城市能够继续依赖线下销售，线上和线下必须完全融合”，他指出，店内体验必须转换为与在线购买一起的实时体验。

在此背景下，商家也应适当转换角色。柯林斯认为，店家需要成为在线视频的引领者，商店必须为新的、令人兴奋的本地品牌提供空间，响应本地消费者的需求。“他们必须在商店工作的同时，创造一个持续的有趣的视频流”。