当地时间29日，比利时、荷兰、法国、爱尔兰和希腊等12个欧盟成员国发布联合声明，要求欧盟委员会暂停执行相关法律，让航空公司免于在航班取消的情况下向消费者全额退款，而是可以采取提供限期消费的代金券等替代补偿措施。这12个国家在声明中指出，新冠肺炎疫情对航空业造成的影响是前所未有的，此举将减轻航空公司的财务负担，帮助它们更好地应对当前的经营压力。按照欧盟现有法律规定，一旦航班取消，航空公司应在7天之内向消费者全额退款。目前，欧盟委员会尚未对这一要求作出正式回应，不过，欧盟委员会负责交通运输的委员瓦莱恩表示，她个人并不认同这种做法。她说，航空公司如果希望消费者使用代金券，那么应该想方设法让代金券更具吸引力，但与此同时，消费者获得全额退款的权利应得到保障。（央视新闻）
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