九州通集团总经理助理万有钢：后疫情时代，线上问诊的有序化将加速推进

4月21日晚，九州通集团总经理助理兼健康998电商集团榕知科技总经理万有钢受邀出席每日经济新闻主办的“疫情后在线医疗的发展机会和方向”线上沙龙时表示，疫情期间，一些消杀用品，比如口罩、酒精等需求量大增，平均增长大概在60倍以上。

对于九州通而言，挑战之一在于面对巨量需求的供应保证。“当时我们董事长就给我们下了一个‘四保’指示，包括要保证供应、保证不涨价、保质量等。为了保证不涨价，我们也是发动了各个地区的采购，保证药品一下工厂流水线，就能直接到我们的整个供应体系里。”

疫情带来的挑战还包括，比如，一些药品平时是直接供应给医院的，并没有进入九州通的零售或者批发渠道。疫情期间，很多医院不能接诊，线上问诊会出现很多这类药品的需求，但是九州通的渠道是没有这个货，这个时候，公司需要去跟进联系，将这类药品的供应途径做变更，这个工作是比较复杂，需要涉及的手续也多。

万有钢提到，在后疫情时代，无论是线上诊疗还是药品供应，都会得到更高速的发展。尤其线上问诊有序化会大大加速。“过去可能很多在线医疗是很乱的，国家层面也纷纷出台政策整治。但是这一次的新冠肺炎疫情让大家看到了问诊线上化的必要性，国家监管也一定会跟上，这就是有序性提升的体现。”

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