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据广东餐饮协会官方微信4月18日消息,美团充分尊重餐饮商户和消费者的自主选择权,与广大餐饮商户开展友好协商、平等合作。美团尊重餐饮商户自主选择线上各类平台;支持餐饮商家自主运营私域流量的多渠道发展,美团将全面开放配送平台服务予以对接。多方共同营造广东餐饮行业公平有序的市场环境,为消费者提供更加安心的餐饮外卖服务。为助力广东餐饮外卖商户疫情“突围”,美团将对广东地区优质餐饮外卖商户加大返佣比例至3%-6%,扩大覆盖范围,返佣时间至少延长2个月(自声明发布之日起)。在特殊时期美团面临自身经营困难,仍将继续对优质餐饮商户返佣扶持,加大补贴投入,希望带动商户订单恢复,提升消费信心,带动行业复苏。
4月10日,广东省餐饮服务行业协会官微发布《广东餐饮行业致美团外卖联名交涉函》(以下简称“《交涉函》”)。
《交涉函》指出,省、市、区餐饮行业协会陆续收到几百家餐饮企业针对美团外卖的各类投诉,表达出对美团外卖诸多行为的强烈不满。广东省餐饮服务行业协会对美团外卖再次郑重提出书面交涉意见,主要包括三个方面:美团外卖向餐饮企业收取的高额外卖佣金,已超过餐饮企业承受极限;疫情期间,美团外卖依旧坚持采取排除公平竞争的独家条款,极大挑战了法律的威严和餐企的感情底线;为帮助餐饮行业脱困,广东餐饮行业呼吁美团给予广东餐饮业实质性帮扶。
《交涉函》称,强烈呼吁美团取消“独家合作限制”等其他垄断条款。
封面图来自:每日经济新闻 资料图
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