东风悦达起亚以品质硬实力霸榜 借服务软实力“锦上添花”

当90后成为消费主力，汽车年轻化已经势在必行。为年轻一代打造专属车型成为车企们的共同课题。全新一代傲跑正是东风悦达起亚旗下的一款年轻SUV，也是起亚的一款全球战略车型。一经上市就在年轻群体之间刮起了时尚“旋风”。

究其原因，全新一代傲跑的“霸榜”得益于东风悦达起亚产品品质的“硬实力”，也离不开东风悦达起亚优秀的售后服务“软实力”。

如今，车市竞争愈加激烈。拥有实力才能在如火如荼的车市变革下彰显本色，扎实内功才能在瞬息万变的洪流之中突破重围。凭借卓越的产品和优秀的服务，东风悦达起亚没有理由不脱颖而出。

销量诠释实力

由外及里，全新一代傲跑完美凸显了年轻与时尚；从配置到操控，全新一代傲跑全面诠释了科技与实力。

具体来看，全新一代傲跑在外观上高度还原了SP概念车，时尚的造型符合年轻一代的审美；空间层面，作为小型SUV，全新一代傲跑有着超越同级的空间表现；配置层面，丰富的智能科技配置，DRIVE WiSE安全加持，让全新一代傲跑拥有卓越内涵；操控层面，全新一代傲跑动力输出顺畅，同时可以稳定保持较低油耗。

销量是实力的最好注脚。根据公开资料，傲跑海外版Seltos在印度市场单月销量就达到了1.6万辆，得益于傲跑海外版Seltos的贡献，起亚登上了2月品牌销量季军的位置；在韩国，seltos上市首月销量便突破1.5万辆；国内市场，全新一代傲跑上市后也掀起了一阵旋风，销量迅速破万。

外观、配置和操控是全新一代傲跑吸引消费者的亮点，当探索背后本质原因，就会明白品质是汽车的灵魂，车企则是锻造品质灵魂的“匠人”。全新一代傲跑的实力离不开现代起亚汽车精益求精的品质管控体系。东风悦达起亚的现代化工厂引入了起亚最新生产技术和科学的质量管理体系，其全球质量管理系统(GQMS)、制造企业生产过程执行管理系统(MES)、生产完结系统(IQIS)三大质量管理系统，保证了车辆稳定性，也奠定了品质的基石。

对于汽车产品而言，“制造品质”和“服务品质”是两大要诀。要想在这两方面有突出的表现，不仅需要不忘初心，自修产品内功；也需要以客户为中心，满足其所需所想。正是由于多年的技术沉淀和实力打磨，东风悦达起亚交出了全新一代傲跑这样的产品，而优秀的产品也让东风悦达起亚收获了市场的肯定和认同。

服务凸显客户理念

车辆质量是用户体验的基础，而品牌售后服务则是培养用户黏性的重点工作，也是评判一个汽车品牌口碑优劣的重要指标。

在汽车行业中，J.D.Power历年都会基于真实车主的调查，发布中国新车质量研究（IQS）和中国主流汽车售后服务满意度（CSI）研究报告（以下均简称报告）。根据2019年度的《报告》，东风悦达起亚获得主流车细分市场榜首，这是东风悦达起亚连续5年入围J.D.Power主流汽车市场新车质量和售后服务满意度行业前五。

事实上，“客户第一”一直是东风悦达起亚的核心经营理念之一。因此，东风悦达起亚以健全的终端网络来满足消费者的售后需求，其有500多家服务网点，覆盖300多个城市，可提供24小时无间断服务。而把客户当“家人”是东风悦达起亚一直以来的追求，通过推出诸多有利于客户的金融政策和客户服务活动，东风悦达起亚一直以实际行动回馈用户。

近日，东风悦达起亚推出了“爱新不断”计划，该计划由“爱新置换”和“月供不断”两部分组成。其中，“爱新置换”是指客户在活动期间购买指定车型，在一个月内有置换需求，确认换购东风悦达起亚全车系任意车型，可享受旧车以开票价原价回购服务。如果，客户在购车一年内有置换东风悦达起亚全车系任意车型的需求，旧车可按购车时9折开票价回购。该服务可以确保客户车辆保值率，同时赋予客户一直“开新车”的“爱新”权益；“月供不断”则是指客户在活动期间购买指定车型，若在贷款归还期间暂时丧失经济来源，东风悦达起亚将根据客户实际需要，来提供6个月的月供还贷或直接补偿最高6万元两种解决方案。以此来消除客户选择贷款购车时的顾虑。

“爱新不断”计划也是东风悦达起亚针对新冠肺炎疫情下汽车消费推出的优惠服务，该计划对于分期消费购车用户、喜欢“尝鲜”购车用户以及因为疫情而提前买车的用户来说十分友好。据了解，本次“爱新不断”计划涵盖全新一代K3、全新一代傲跑、新一代智跑、新一代KX5等多款主力车型，消费者可以根据喜好来自行选择。

和此前推出的诸多服务一样，“爱新不断”计划充分体现了东风悦达起亚对“客户第一”的经营理念。如今，国内汽车已经进入“疫”后市场，这些举措将会提振消费者信心，也将会给东风悦达起亚美好的市场反馈。