每经记者|蘧毛毛 每经编辑|张北
日前,戴姆勒发布的梅赛德斯-奔驰2020年一季度销量报告显示,第一季度,梅赛德斯-奔驰全球累计交付量约为47.74万辆,同比下降15%;smart品牌全球交付量约为0.59万辆,同比下降78.3%。
在中国市场,梅赛德斯-奔驰第一季度共交付约为13.89万辆,同比下降20.3%。虽然一季度销量受新冠肺炎疫情的影响出现下滑,但中国市场依然是梅赛德斯-奔驰全球最大单一市场,第一季度中国市场销量占其全球市场销量近三成。
北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司总裁兼首席执行官杨铭表示:“2020年的开篇无疑比想象中更具挑战。这需要我们与经销商伙伴更加紧密地合作相助,一方面,确保员工、经销商同事、进店客户的安康,这是第一要务;同时,继续为客户提供豪华服务体验,力求满足客户在特殊时期的用车服务需求。”
据了解,自2月初起,梅赛德斯-奔驰推出了多项维护客户权益、赋能经销商运营的举措。其中,在客户层面,疫情期间梅赛德斯-奔驰推出包括“零出门”线上看车订车、“零等待”在线金融方案、“零见面”在线客服、“零进店”服务预约、“无接触”在线投保及快速理赔等多项线上服务项目;在经销商层面,除疫情期间的日常运营,北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司、梅赛德斯-奔驰汽车金融有限公司在2月初推出面向全国600余家经销商的商务支持举措,涉及财务、展厅防疫及物资、市场营销、员工培训等各个领域,以缓解经销商合作伙伴在疫情防控及商务运营的实际压力。
“中国是最重要的市场,这一理念没有改变。”今年3月,戴姆勒股份公司董事会成员、负责大中华区业务的唐仕凯在接受《每日经济新闻》记者专访时表示,“中国是我们最大的、最重要的市场。无论是过去、现在还是将来,我们始终对中国未来发展抱有信心,我们在中国市场发展的长期承诺也不会改变。”
据了解,梅赛德斯-奔驰已经平稳有序地恢复在华生产。今年,梅赛德斯-奔驰将在中国市场推出超过18款全新或改款车型,其中包括全新换代的GLA SUV和中期改款的新一代E级车等。
封面图片来源:摄图网
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