武汉社区书记的战“疫”画像：打了3个月硬仗 但战疫还未结束

从疫情暴发开始，千钧重担就压在了武汉市各个社区工作者的身上。

社区是街道下辖的“单元”，社区工作者的工作一般是为居民提供基础服务。疫情期间，他们成为了站在疫情第一线的“守门员”。

社区党委书记作为最基层的管理者，往往身兼数职，消杀员、网格员、送菜员、新冠病人接送者、隔离工作者……最紧迫的时候，还是等待床位的病人们的救命稻草，“每天为了给病人找床位，要跟医院斗智斗勇”，身心压力巨大。

随着疫情逐渐变化，社区工作者的工作重点不断转移，唯一不变的是日日无休、时时在岗。从4月8日起，武汉市解除离汉离鄂通道管控措施，这被视为是武汉解封的信号。而对于武汉市洪山区社区党委书记、居委会主任周山平（化名）而言，这场持续了3个月的硬仗还没有结束，还不能松懈。

回忆：最艰难时天天像打仗

从1月中旬到现在，周书记一天都没休息。每天早上7点，他从客厅的沙发上起身，一般都是在晚上9点之后回家。最艰难的一段时间，凌晨2点他才踏进家门。

“那差不多是1月底，很多居民处在有病无法医治的状态。”周书记清晰地记得两个月前的焦灼不安。当时，由于医院床位紧缺，居民要在社区登记，由社区统一上报，等有指标下来后才能就医。很快，在电话里、居委会、家门口，他被疑似患者包围，“每个人都觉得自己和家人的病情最紧迫”。

当时社区能做的工作就是消杀，组织群众居家隔离，给居家隔离者和孤寡人员配送物资，全面排查发热病人，登记疑似患者情况上报，征集出租车，等有床位时送病人住院，有时也充当心理咨询师安抚病人的情绪。

周书记勤勤恳恳地做着分内工作，但面对居民们一张张焦急的面庞，他总觉得做得还不够。“都是以前低头不见抬头见的人……我晚上睡不着。”在“四类人员”隔离收治前的一段时间，周书记被逼急了，他和社区内每天都要去医院的疑似患者一起，守在医院门口求医生收治。

抗疫工作举步维艰，纵观社区抗疫工作的时间轴，很多人将武汉封城视为抗疫工作开始的标志，但对周书记等社区工作者来说，抗疫开始的风向标远早于1月23日。“1月中旬我们社区就开始进行防控了，贴科普宣传语，以消杀为主，甚至已经有小区在管控人员进出。”周书记所在社区抗疫行动开始得比较早。

封城后，更大规模的防控工作开始了，入户排查、测温上报、劝说居民居家隔离、封闭小区出入口、给困难人群送物资。到了1月底，开始登记疑似患者情况上报，争取患者住院指标。再到2月初，组织人员进入宾馆进行隔离，帮助医院落实分级诊疗，给隔离者送物资，进行全社区消杀工作。“人太少、工作太多，根本忙不过来，天天打仗似的。”直到方舱医院开始收治病人，周书记才稍稍松了口气。

目前，周书记所在社区忙着处理社区居民方方面面的工作，以及复工人员、入境人员的防控工作。

周书记感慨道：“这场抗疫，我们国家和人民投入了很多，接下来还是希望能进一步帮助困难人员过上正常生活。”

期待：大家更重视社区工作

现在，每天打来电话求助的居民，从新冠肺炎疑似患者变成了复工返汉人员。如何做好复工返汉人员疫情防控工作，成了萦绕在周书记心中最为关切的事情。“从基层工作的角度来看，目前复工的流程不够规范，仍有提升的空间。”

对于复工返汉人员的疫情防控，周书记期待各级单位能实行“包保”制度。简而言之，就是对复工人员进行更加精准的轨迹追踪。“比如你返汉回小区了，我这边保证住宿时的防控工作，做好消杀，继续送物资，严守通道，出行严格按防控要求。但是你在上班路上是怎么样的，我是管不到的，这个过程中有没有感染的可能性？”

“为了抗击疫情，我们付出了太多，牺牲了太多，能理解大家想出门的迫切心情，但我们不能功亏一篑。”周书记说，社区有居民每天要喝两次现磨咖啡，喝不到就要找他投诉，还有人要吃海鲜，叫不到外卖就偷偷跑出去，“有些非刚需的需求能不能克服一下？”

目前，入境人员的防控隔离也由社区落实。“这是最高级别的。”周书记解释称，入境人员在入境前先向社区报备，然后社区报备街道拿方案，社区再派车去机场领人，全程保障入境回国人员与其他人无接触，然后送回入境人员家中居家隔离。

回忆抗疫整个过程，周书记感叹道，专业的工作需要专业的人来做，否则会造成其他的难题。在最艰难的时刻，社区一线工作人员没有专业防护服、护目镜和口罩，有工作人员感染确诊，并在工作中进一步感染其他居民。周书记回忆称：“当时最期望医疗防疫部门能帮下我们，因为我们没有医学和防疫知识，在工作中出现了交叉感染。”

眼看着抗疫阶段性胜利在即，周书记最期待的不是放假也不是出游，而是希望外界能少一点对湖北和武汉人的歧视，希望居民和社会也能更认可社区工作者的工作。“其实我们也算是抗疫一线人士，希望大家能对我们更加重视和认可一些。”周书记说，他的同事中有很多女性，家里都有孩子，在危险中连轴转这么多天，压力很大，真的很不容易。

“武汉‘解封’了，但是战疫还不能说马上结束。”目前，外防输入、内防反弹的工作依然严峻，周书记称，要把这场仗继续打下去，“总有真正放松下来的一天。”

封面图片来源：每经记者 张建 摄