近日，“东航利用高价票替换低价票”和“东航请公布国际航班list”等话题先后登上热搜。
有网友爆料称，东方航空多伦多飞往上海航班出现严重超售情况，数十名乘客提前购买的机票作废，大量人员被迫机场滞留。更有留学生表示，曾花费7万块买下6张机票，但最终回国登机时刻均被通知取消，航空公司超售甩客行为普遍。
引发争议的是，上述爆料称，航空公司并未提前通知乘客，机场登机时才发现被取消资格。更有网友表示，机场柜员存在利用高价票替换低价票的情况，现场甚至出现临时加价售卖，让价高者先登机。
一时之间，航空公司疑似“按价钱登机”的做法引发乘客和网友的不满。
4月8日下午，@东航官网 发布《关于遏制违规加价销售机票行为》的紧急公告，承认近日由于国内疫情防控需要和境外疫情持续变化，东航国际返程航班座位供需矛盾异常尖锐，市场上存在个别违规虚占座位，高价倒卖机票的不法行为。
并且指出：即日起开展遏制违规倒卖机票的专项行动，凡购买机票时支付的费用高于公布运价旅客，请向东航投诉举报并提供相应凭证，东航将进行调查并协助维护旅客合法权益。
封面图片来源：摄图网
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