购物中心搬到“线上” 成都探寻“云逛街”中的消费新势能

随生产生活秩序加快恢复，全国各地陆续启动复工复产与扩大内需结合的模式，保证经济正常运转的同时，释放被抑制的消费需求，把此期间催生的新型消费、升级消费培育壮大，使实物消费和服务消费得到回补。

3月17日，“成都云逛街•一起欢乐购”成都线上集合购物云平台正式上线，涵盖成都IFS、远洋太古里、仁和春天光华店、伊藤洋华堂、成都万象城等84家成都知名商家，分为购物中心百货、超市、品牌、餐饮四大板块。消费者打开专题，即可了解各大商业的当季活动、爆款信息，一键直达线上购物页面在线购物。

（点击上图 进入线上购物页面在线购物）

时间往前推移，自3月6日“成都云逛街•一起欢乐购”正式启动以来，由成都商务局主办，成都零售商协会携手腾讯四川、今日头条共同支持，联动成都各大购物中心、商场一同创新开启“线上购物节”，将购物中心“搬”到网上，实现“云逛街”，定向培训护航商业中心加速融入线上，激发消费潜力，激活消费市场，助推消费升级。

值得一提的是，本次“云逛街”系列主题活动不仅是线下商业项目的一次集体线上革新，也是疫情之下成都顺势而为，从“出政策”到“给流量”，对城市商业“流量+专业”的精准扶持，助力消费回升和需求释放，推动产业升级。

服务场景搬上网络 数字化转型加速线上线下深度融合

“现在我们看到的是伊藤洋华堂，各大品牌都上架春季新品，跟着我们一起种草吧……”3月14日，首场伊藤洋华堂专场直播开启，消费者跟随直播主播身临其境“走进”购物场景，探索伊藤食品超市中的隐藏好货和当下特殊时期适用的家居百货，通过伊藤线上平台即可直接下单。

首场伊藤洋华堂专场直播现场 图片来源：成都零售商协会供图

这是成都联合腾讯四川开启多场“逛gai直播”的首场直播。随后，主播还将探访成都多家购物中心，从消费者视角探索发现零售好货，实现购买转化。

腾讯主播直播解锁商场当下新品，了解当季活动；各大商场经理、品牌店长在抖音平台直播商场、品牌好货；多主题、不间断商场主题活动线上体验；边看边买一键下单，线下商城直接发货；针对各大商业项目开启“线上不打烊”云逛街帮扶计划……无论是“双直播间”模式直接“带货”，还是依托各大社交平台流量导入助力消费，城市商业转战线上，不仅是将服务场景搬上网络，也从品类、服务多元化满足消费者。

“之前就在积极布局全渠道营销，疫情加速了商场在直播平台、线上营销等数字化转型工作的进程，加快我们商业项目线上线下深度融合。”成都王府井百货主要负责人如是表示，“我们商业项目和我们品牌合作伙伴更多擅长线下，未来我们还将注重工作人员线上线下双能力的培养。”

3月9日，以“零售新浪潮•直播新营销”为主题的成都零售行业移动营销线上沙龙开展，邀请巨量引擎四川分公司专业培训团队成员担任讲师，带来当下直播带货玩法，解答目前商场直播营销遇到难题。

据成都零售商协会介绍，结合当下直播风口，协会联合专业平台企业，特设培训课程，围绕网上商城、微信拼购、直播带货、新零售等营销内容，为商场打造一批金牌主播和运营人才，助力商场、企业打造长期、成熟的线上售卖模式。

商场工作人员在线直播 图片来源：成都零售商协会供图

科技赋能城市商业 “无接触”效应牵引消费新势态

位于成都市中心的一家盒马鲜生店里，配送小哥在各个小区和店里“折返跑”，通过“无接触配送”的方式，为许多家庭送去了生活必需品。

“无接触配送”“不见面服务”等升级服务在疫情期间层出不穷，并在消费市场的各个领域流行了起来，也给消费市场带来很多新变化，使用户体验不断升级。这仅是释放消费需求，推动产业升级的一个缩影。

进一步观察到，许多消费场景由线下转至线上，云办公、云学习、云逛街开始成为了疫情期间的生活日常。企业、商场数字化转型，科技赋能城市商业，助力新兴行业获得增长点，新的业态、模式等消费新势态。

日前，成都市商务局等12个部门联合发布的《成都市统筹新冠肺炎疫情防控和服务业复工复产稳增长的若干政策措施》提到，支持线上批发、零售、餐饮等实体企业拓展线上业务，打造一批“电商应用示范企业”。

“成都云逛街•一起欢乐购”系列主题活动，由政府顺势引导、协会聚合资源、商家聚合参与的，整合成都各大购物中心、专业市场、商场超市和品牌餐饮等实体商场，将依托多个平台海量流量，通过整体造势，专业赋能成都各实体商场新的销售渠道，流量导入助力销售增长。

接下来活动还将陆续推出VR逛街、爆款主题日等线上云购物及夜购成都、首店直播SHOW、亲子游园、乐活市集线下促消费相关活动。多元化、全方位护航举措，推动成都城市消费回升及发展，助力成都建设国家消费中心城市。

业内专家认为，随着居民消费热情的逐渐回温，市场主体尽快完成精品化升级，就会赢得更大的市场、更多的消费者。

数字化营销、线上赋能业务发展、生产经营智能化转型……疫情倒逼企业加快数字化转型步伐，探索线上线下深度融合新模式已成为多行业的必选项，数字化技术带来的“无接触”效应，或将牵引产业动能。

伴随这个过程的，将是优质市场资源的重新整合。相关市场主体需要精心打磨产品、积累优质内容，这也决定了企业能否在消费释放中重新占据市场份额。

每日经济新闻 苏娜

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