新大正总裁李茂顺：疫情是对物业专业能力的一次“大考”

作为城市公共物业服务商的重庆新大正物业集团股份有限公司(002968，SZ；以下简称新大正)，于去年12月3日成功登陆A股，截至2月27日收盘，新大正股价报64.4元，较上市时涨幅超过100%。

对于物业行业而言，受新冠肺炎疫情的影响无疑是最直接的。那么，疫情过后，物业行业发展将面临怎样的变化？对此，《每日经济新闻》记者（以下简称NBD）近日专访了新大正党委书记、董事、总裁李茂顺。

李茂顺认为，经此一役，行业的潜在需求会加速释放，而供给侧也会出现新一轮优胜劣汰。

疫情是一次行业“大考”

NBD：在此次抗疫过程中，物业企业也耗费了高额人力、物力成本，您认为物业企业发展的最大短板是什么？

李茂顺：物业行业一直是维护城市正常运行、保障百姓美好生活、协助基层社区治理的基础性行业。在突如其来的疫情遭遇战中，物业行业主动担当，迎难而上，在社区封闭、人员不能流动的阻击战中，物业人员勇敢坚守，想尽一切办法方便业主生活，并为复工复产创造条件。主动协助政府、社区进行人员管控、筛查，尽管遇到物业严重短缺、防护不足、人手紧张等困难，但物业企业和广大物业人员没有退缩，主动承担了高额的人力、物资成本，担当起疫情防控的社会责任。

疫情期间，对物业企业最大的影响是人手紧张、成本较高，在短期内成本的消化将是最大考验。今年上半年对物业企业最大的影响可能是市场拓展的停滞，但从长远来看，影响不会太大。

行业需求将加速释放

NBD：在您看来，本次疫情对物业行业的未来发展影响主要体现在哪些方面？

李茂顺：具体影响主要体现在以下四个方面：首先，提高全社会对物业行业功能的认知。物业行业是保障城市运行的基础保障之一，是维护居民生活和社区治理的重要环节。本次疫情期间，众多物业企业参与到疫情防控一线，提高了社会认可度，社会价值认可的提升有利于行业社会地位的提高和未来的发展。

其次，进一步体现了专业化、品牌化的物业公司的社会价值。这次疫情让业主、甲方、社会看到了我们在疫情面前有条不紊的应对能力、对人力物力的资源协调能力、应急方案的实施保障能力、对项目的整体管控力度，促进了让整个社会更新以前“物业就是保洁、守大门”的传统死板印象，专业价值凸显，社会认可更高，有利于长远经营发展。

最后，物业公司的综合素质有望进一步提升。通过参与疫情期间的各项应对和管控，物业公司参与到整个社会的综合管理、安全管理、卫生管理，大大促进了物业公司的专业能力的提升和服务范围的扩大，有利于综合素质的提升。

因此，我认为，未来行业的潜在需求会加速释放，而供给侧也会出现新一轮优胜劣汰，物业公司作为专业化的城市公共物业服务提供商，有望受益于此过程。

NBD：您如何看待物业股未来走势？

李茂顺：即使在疫情期间，物业行业也未真正停产停工，收入影响不大，而全社会复工复产后，为确保居民生活与城市正常运行，物业行业都是必需的首先复工的行业。有稳定收入和现金流，仍然会成为大家在资本市场选择的重要标的。