疫情之下 万物皆可“云”的时代到来？

疫情之下，似乎所有行业一下子跑步进入了“云时代”。 除了以往大家所了解的基于传统OA和云计算、大数据三者相结合的一些新型办公方式之外，“云上课”“云卖房”“云卖车”“云发布会”“云演唱会”，甚至“云蹦迪”“云喝酒”“云睡觉”……一批新概念近日不断涌现。 显然，如今的“云工作”在其传统意义上已经有了新的外延。《每日经济新闻》记者注意到，这一外延背后重要原因之一，则是直播所赋予各行业的变化。 来势汹汹的新冠肺炎疫情，打乱了各行业的发展节奏。为防止交叉感染，大部分企业选择延迟复工，线下服务业几乎全面停滞。但由于房租、工资等仍要照付，巨大的成本压力又让许多企业面临危机。 复工，是病房之外的另一场战役。企业要活下去，就要打赢这场仗。因此，选择通过线上渠道，“云XX”成为了各企业抗疫复工的首选方式之一。这一方式，给不少企业经营或从业者工作带来了新的转机。可更为外界关注的是，“云工作”是特殊时期的被迫选择，还是会成为一种常态？而此次疫情结束后，是否会意味着全民“云工作”的时代也将到来？ 万物皆可“云” 2月10日，在家等待数日后，在广西柳州做置业顾问的唐林也终于迎来了自己春节后复工的日子。可复工后唐林发现，即便是自己所负责的柳州市年前最火热的楼盘之一，在这一特殊时期，如今售楼处空空荡荡，选择到线下来咨询看房的人少之又少。 苦苦等待几日后，唐林决定利用线上渠道，开启“云复工”。现在，唐林每天到公司后并非坐等顾客上门，而是打开淘宝直播，开启自己线上卖房的工作。 唐林告诉《每日经济新闻》记者，以往在线下售楼处，每天接待一两组购房者已经是很不错的成绩了，但现在，一场直播下来，将近有6万人观看直播，其中就有几十人加他为微信好友，来了解更多的购房信息。 开启“云复工”的并非只有唐林一个。淘宝直播方面的数据显示，阿里拍卖和淘宝直播联合推出“云卖房”，目前已经有500家楼盘的5000名置业顾问报名加入，覆盖全国近100个城市。2月11日到17日的6天时间，“云卖房”已经吸引了200万次围观。 当然，截至目前，真正出手的人还不多。唐林认为：“这其实符合房子等大宗消费的规律，人们还需要点时间来研究一下房子的情况。” 卖房都可以如此，还有什么不能？ 很快，宝马、奥迪等23个全球汽车品牌也开播卖车，每天100场汽车直播，吸引了众多车迷。在宝马的直播间里，专业主播介绍着宝马各系车型，并进入车中展示车内情况，带人“云试驾”。 记者还了解到，本周日（2月23日），中国国家博物馆、苏州博物馆、敦煌博物馆、甘肃省博物馆等博物馆也要开通淘宝直播，国宝也开始“云工作”。网友评论：上了一周钉钉“网课”的孩子们可以把这当做“云春游”，去淘宝直播间逛博物馆。 淘宝直播工作人员简柔表示：“很多线下职业都在转战直播间，云卖房、云卖车、云发布会甚至云演唱会等原本意想不到的‘云工作’新形式纷纷出现，淘宝直播间正变得越来越热闹。” 特殊时期的被迫选择还是一种常态化？ 疫情之下，如何在保证安全的前提下，打通时间与空间的阻碍，成为企业复工最大的难题。而从线下各行业“云复工”的情况来看，直播无疑起到了至关重要的作用。 记者注意到，不仅淘宝直播平台，疫情期间，多家电商也利用直播的形式，启动了“助农”计划。 在拼多多平台上，一位名叫王耀忠的商家，近日直播两小时就卖出了一万斤洋葱。快手电商邀请众多头部主播，免费为需要帮助的农业类电商账号助力卖货。苏宁方面推出了“家在苏宁拼购”直播计划，利用苏宁线下门店主播+网红主播，对农户商品进行一对一帮扶计划，苏宁流量+直播带货。 事实上，从2016年淘宝正式上线直播功能，快手、抖音在2017年先后入局电商直播至今，中国的电商直播行业已经走过了4个年头，但真正全面爆发还是在2019年。李佳琦、薇娅等一批网红主播开始大红大紫，成功出圈，2019年也被视为电商直播元年。 如今，直播已经成为了各平台的标配。而此次疫情，更是让这一商业模式更为深入地被大家接受。 由于很多企业线下业务无法开展，人们也无法出门进行购物消费，只能将时间和购物寄托在电商直播上，而人的生活习惯一旦形成了就有惯性产生，很难发生改变。那么，基于直播的“云工作”究竟是一种特殊时期的被迫选择，还是会成为一种常态，是人们关注的。 对此，简柔表示，淘宝直播上的“云工作”因此次疫情而兴起，但不会因为疫情结束而结束，因为很多企业、个人都通过“云工作”看到了自己的潜力。 依靠直播自救成功的护肤品品牌“林清轩”也表示，疫情之后把直播和线上这件事做成常态。 受疫情影响，林清轩的157家门店歇业，开业的170余家门店生意寡淡，6天时间，整体业绩下滑90%。 “每天睁眼就是100万的支出，一个月亏损3000万。”林清轩CEO孙来春意识到，再拖下去，不出2个月，林清轩将面临破产。 因此2月1日，孙来春决定，所有业务向线上转，开始进行淘宝直播——这是一种不需要线下开门的新业务形态。 2月14日情人节这天，孙来春“算是豁出去了”，带领100多位林清轩的工作人员，一起开始了他人生的第一次直播，没想到有6万多人在看，卖了近40万山茶花油，还收到了36万个点赞。 “这让我这个大叔级别的非专业直播人士，留下了继续在淘宝直播的勇气。“孙来春说，到2月15日，林清轩不仅没有死掉，业务反而实现超越，达到去年同期的145%，部分门店甚至翻了一倍，完成一次逆袭。 通过此次转变，孙来春认为，未来基于直播的“云工作”一定会在线下企业中常态化与规模化地推出。 “原来线下门店对林清轩太重要了，这种体验是离不开的，我们今年计划线下门店开店的数量不会减，依然会向下开，只是对现在的线下门店通过数字化的方案去提高数字化的直播、成交、推广、宣传、客户服务，就是把线下的门店借这个机会训练一下，让他们多一个与顾客发声、交流、互动、沟通的的方式，线下的体验，闻得到的味道，还有逛街的刚需还要必须保留，所以今年线下的业绩预算我们不准备下调，利润也不准备下调，开店的数量也不准备下调，只是把店铺的模式做一个彻底的切换。”孙来春对《每日经济新闻》记者说。 “云工作”给不少企业经营或从业者工作带来了新的转机。不过，也有业内人士认为，传统线下企业将直播常态化，固然是需要增加一定人力与成本的，这或许需要企业采用一定的方式来平衡。 同样决定将当下这种“云工作”方式延续下去的餐饮品牌眉州东坡负责人表示：“我们现在直播是日更，因为我们主厨时间也比较忙，日更可能会费劲一点，所以我们未来争取保证一周更新两到三次。”