2020年的春节，一场突如其来的新型冠状病毒感染的肺炎疫情在武汉爆发并不断蔓延，让全国人民心系湖北疫区。党中央、国务院高度重视，各相关省市防疫工作迅速部署落实，14亿中国人全力以赴尽快打赢这场疫情防控阻击战。
疫情爆发后，恒天财富坚决落实党中央、国务院决策部署，高度重视本次新冠肺炎疫情的防控工作，于2020年1月26日及时成立恒天财富集团疫情防控工作领导小组，全力做好疫情防控各项金融服务保障，积极履行社会责任，切实用行动保障员工的身体健康和生命安全，全面打响疫情防控阻击战，紧锣密鼓地开展了十项重要工作举措：
第一、成立疫情防控工作领导小组，建立疫情快速报告机制。恒天财富对内全面加强应急管理工作，设立疫情防控机构、成立疫情工作领导小组，董事长周斌任组长，小组成立后快速运转，全面开展防疫工作；并跟据疫情变化，及时进一步进行说明。严格执行值班制度高度关注员工安全健康，建立疫情报告制度，确保疫情相关信息传递渠道畅通，时了解员工及家属健康状况。
第二、向湖北省慈善总会捐赠1000万元。恒天财富时刻不忘践行企业社会责任，于疫情爆发的第一时间积极寻找筛选其他高效且运营规范的组织，并最终确定为“湖北省慈善总会”。恒天财富携手中融汇信期货于2月3日向湖北省慈善总会捐赠1000万元，专项用于疫情防控和救治，助力国家早日打赢这场肺炎疫情阻击战。
第三、开启内部募捐通道，汇聚员工爱心捐助疫区。恒天财富集团各业务板块，恒天明泽、中岩投资、恒天国际资本、太行保险、恒天财富（香港）保险经纪两岸三地员工积极响应内部捐款，全司共计3360人累计捐助善款1645482.7元。目前上述所有善款已于2月3日汇入湖北省慈善总会账户。
第四、携手中植企业集团向武汉疫区输送捐赠物资。为应对疫区防疫物资紧缺的情况，中植企业集团与恒天财富第一时间将采购的口罩、消毒液等火速运往武汉，支援疫情中心的员工及家属做好防护工作。
第五、取消大型经营会议，安排延期复工和居家办公。恒天财富积极响应国家号召，取消既定2月召开的大型经营会议，并根据国务院对春节假期的相关安排，在延长假期的基础上，根据自身特点制定了《返岗工作安排》，规定除少数必要人员外，员工一律居家办公，通过电话、网络办公，降低疫情发展机会。重点规定必要在岗人员必须佩戴口罩，坚持对在岗人员体温测量制度，定期进行职场消毒等。公司已于2020年2月3日正常复工，全国各城市4000余名理财师将持续为客户提供专业财富管理服务。
第六、关爱员工和客户，赠送“涵盖新冠病毒保障”保险计划。为应对新型冠状病毒穿上一层“防护衣”，恒天财富为返岗复工及湖北地区的员工送上了第一批员工关爱——涵盖新冠状病毒保险责任的保障计划，并已于2月4日凌晨正式生效。近期拟计划向全体员工赠送上述保险保障计划。同时，恒天太行保险经纪联合中国人寿保险启动“恒爱一心”专属保险计划，为企业与客户提供全年专属保障。“恒爱一心”专属保险计划累计赠出应对新冠病毒保险千余份，持续加码社会责任，弘扬人间大爱。
第七、成立八大战疫情工作小组，实现公司协同综效。为了在防疫期间充分保障大区及事业部经营工作正常开展，公司总部迅速成立疫情防控小组、营销发行与管理小组、客户经营小组、沟通宣传小组、研究支持小组、培训小组、技术支持保障小组、协同督导小组八大战疫情工作小组，以更好支持全国事业区域、各事业部营业部在此期间的工作推动、疫情防控及资源配置，实现公司总体的协同综效。
第八、发布营销组织管理办法，部署经营发展规划。面对当期环境和行业变化，线上召开全员工作大会，发布短期和长期经营发展目标，部署经营方针和发展规划。同时发布疫情期间全国营销组织日常管理办法，公司营销条线会议采取网络会议方式召开，并要求各级营销组织做好晨夕会管理和产品培训安排，切实优化产品业务流程，保障公司业务稳健发展。
第九、提升线上服务能力，开辟金融服务绿色通道。本着“以客户为中心，做好财富管理”的企业使命，恒天财富官方APP进行焕新升级，恒天财富官方400客服热线、视频、在线客服、邮件四种途径的人工服务全线恢复，积极指导客户使用线上金融服务渠道，目前部分产品已经实现电子合同签约功能，切实提高了业务办理效率，保障金融服务畅通；同时开辟金融服务绿色通道，坚持特事特办、急事急办的原则，对于因假期延长造成的客户产品延期成立等具体业务问题，做到提早谋划和安排；并对专属产品提出客户特殊补贴，发行疫情期间专属产品，让利于客户。
第十、加大线上宣传力度，提振投资者信心。在疫情期间，恒天财富强化宣传力度，借助企业公众号、向客户致电、微信、短信发送等方式，对科学防疫知识进行宣传，积极营造不信谣、不传谣和有利于疫情防控的良好氛围；同时针对疫情引起的市场波动，邀请内外部投资专家对宏观策略和各市场板块进行深度分析，如恒天财富“战疫情”系列直播、恒天看市系列直播，以及文章、海报等丰富形式，为投资者指点迷津，提振信心。
没有一个冬天不会过去，没有一个春天不会来临。疫情严峻，服务不止。恒天财富承诺：疫情期间，将继续用工匠精神守护每一位客户的信任与嘱托，紧紧围绕客户的本质需求，努力地、持续地做好客户财富的保值、增值和传承，为投资者化解财富安放焦虑、追求更加美好的生活而持续奋斗！
恒天财富会与全国人民万众一心、同舟共济，相信一定能打赢这场没有硝烟的疫情防控战役！众志成城，共克时艰。武汉加油，湖北加油，中国加油！
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