疫情下的越南旅游小城：一趟航班仅21人，口罩脱销

1月26日晚，25岁的成都女孩小雪（化名）从双流国际机场出发，准备搭乘航班前往越南芽庄。

这趟早就定好的旅程，因为突如其来的新型冠状病毒肺炎疫情，变得有点“前途未卜”。虽然此前身边不少朋友都取消了春节出行行程，但亲眼目睹这趟只有21名乘客登机的航班，还是让小雪吃了一惊。

新型冠状病毒肺炎疫情与春节黄金周叠加，对旅游业的影响首当其冲。

当地时间1月30日晚，世界卫生组织宣布，将疫情列为“国际关注的突发公共卫生事件”，不建议对中国采取旅行和贸易限制。

在芽庄的几天里，小雪一边通过互联网不断关注着国内疫情进展，为日益严峻的形势揪心。另一边，在越南这座海滨小城，她也收获了一些“特殊时期”的特别经历。

冷清的芽庄街头 本组图片均由受访者提供

戴上口罩

对越南旅游产业来说，中国是最重要的客源地之一。越南国家旅游总局数据显示，2018年，共有近500万人次中国游客前往越南旅游，增长23.9%，占赴越南国际游客总量32%。

位于越南中南部的知名海滨城市芽庄，也一直颇受国人欢迎。

中国旅游研究院、携程旅游大数据联合实验室发布的《2018年中国游客出境游大数据报告》显示，2018年最受中国游客欢迎的出境游海岛目的地中，芽庄位列第二。2016年，越南当地媒体也曾报道，中国已成为继俄罗斯之后芽庄第二大外国游客来源地。

春节作为一年一度的出游高峰，如果是往年，芽庄街头随处可见操着各地方言的中国游客，但随着疫情形势不断刷新，这座海滨小城的人气也急转直下。

小雪告诉城叔，自1月27日起，由国内出发前往芽庄的航班大多数均已取消。1月29日，芽庄所在的越南庆和省正式停止接待中国游客，各旅游景点更显冷清。

根据小雪的观察，从芽庄机场、酒店、餐厅到旅游景点、街边商贩，甚至当地骑着摩托车出行的居民，几乎全都戴上了口罩，有关新型冠状病毒肺炎疫情的相关防护和医疗指南、求助信息等也随处可见。

另一个更为直观的表现是，口罩、酒精消毒液等防护用品销售紧俏。“很多中国游客一买就是好几箱，店里库存很快就清空脱销了。”一位芽庄当地的药店老板介绍。

正在向中国游客售卖口罩的芽庄药店

“武汉加油”

在复杂严峻的疫情面前，也有不分国籍的温情一面。

在芽庄当地，多家餐饮店都打出为中国游客免费提供口罩的招牌，且写明“无需用餐就能领取”。当地一家烤肉店门口还放着一块小黑板，用彩笔写着“武汉加油”字样。

小雪还回忆，一位出租车司机得知他们是中国人，送达目的地后连连说“谢谢”“加油”，还微笑着竖起大拇指。

在有“芽庄迪士尼”之称的珍珠岛上，因为一些游玩项目需多人组队同行，看到小雪和同行小伙伴形单影只，一群合家出游的越南人还主动邀请他们结伴游玩，让小雪和小伙伴感动不已。

小雪告诉城叔，因为时刻关注着国内疫情，虽然身体一直没有出现异常，但他们在芽庄期间还是尽量避免和当地人有过多接触和交流。没想到，就在结束行程准备返回成都时，还是遭遇了意外状况。

1月30日晚，在芽庄金兰机场，小雪突感身体不适，出现呼吸困难、四肢无力等症状。警觉的小雪很怕是和疫情有关，于是立即找到机场医护人员求助。

对方很认真也很及时地为她做了各项检查，在确认没有问题后，还特意准备了一些药品，以备其在飞机起飞后的不时之需。不仅如此，机场值机和行李托运等也全程帮他们协调绿色通道，免去了排队等候以及和人群密切接触的担忧。

如今，出于谨慎考虑，已安全到家的小雪都没敢和家人见上一面，一直自我隔离着。

芽庄当地人都戴上了口罩

严峻考验

随着疫情不断发酵，境外多家航空公司宣布停飞中国航线，一向欣欣向荣的出境游市场正经历严峻考验。

1月24日，文化和旅游部办公厅下发通知，要求全国旅行社及在线旅游企业即日起暂停经营团队旅游及“机票+酒店”产品。

一家主推东南亚旅游产品的旅行社工作人员告诉城叔，旅行社所有旅游产品均已下线，“这种影响保守估计至少也得持续3到6个月，这无异于长达半年的失业状态”。

从2003年“非典”对旅游业产生的影响来看，疫情只要超过3个月就会对业内企业造成生存危机。因为在此期间，企业不仅面临需求骤减、赔付增高风险，还需要承受后面一段时期的售后服务、员工薪资、场地租金等成本压力。

有业内人士指出，就目前来讲，中国旅游业今年很可能呈断崖式下跌——对比2003年，国内旅游业直接损失为1400亿元，加上其对经济的间接影响，总额达2100亿元。如今，17年过去，服务业占全国GDP比重提升10多个百分点，其中旅游业综合贡献率已达11%。

“从损失数据看，这次疫情对旅游业造成的损失比当年SARS更大。”多位业内人士表达了同样的观点。

不过，“非典”之后出现的旅游行业报复性增长，也为此刻处于困境中的旅游业带来一丝希望。

据国泰君安社会服务业首席分析师刘越男所作的研究报告《深度复盘2003年SARS，看疫情对社服板块影响》分析，在“非典”疫情平息后，人们的出游意愿于2003年下半年有所反弹；事件窗口期后1年，疫情影响基本消除，行业低基数下经营数据高增长；同时，疫情在一定程度上出清了抗风险能力弱的企业。

短暂的重挫或许无法避免，我们期待着春天早点到来。