科技赋能防疫 中国平安联动旗下各公司全力抗击新冠肺炎疫情

新型冠状病毒疫情牵动着每个人的心弦，越来越多的机构伸出援手，助力全国抗击疫情，共克时艰。

自新型冠状病毒疫情突发以来，中国平安及旗下各公司持续调集资源，为抗击疫情提供现金捐赠。截至目前，中国平安旗下各专业公司首批累计捐赠5100余万元。

理赔方面，截至2月2日18时，平安人寿共收到5例新型冠状病毒肺炎出险理赔申请，均完成赔付，合计赔付71.6万元；平安养老险完成1例赔付及3例预赔付；平安健康险完成3例客户预赔付。

保障保险方面，平安养老险北京等五地分公司，分别为“抗疫”一线的医护人员、公安干警、媒体人等捐赠保险保障，总保额超111亿元。此外，中国平安为全国800万疾控和医护人员无偿提供专属风险保障，人均保额50万元；并为在湖北一线采访的媒体工作者提供人身意外保障和因公染病定向补助，人均保障额度50万元，总保额超10亿元。

金融服务方面，全国战斗在医疗一线的医护人员、感染新型冠状病毒新冠肺炎的客户、因疫情管控耽误还款的湖北客户可通过多种方式进行反馈，平安银行会根据客户情况，适当延期还款、减免利息费用、提供征信保护等。

科技赋能方面，中国平安长期布局的医疗科技产业也投入了此次抗击新冠肺炎疫情的工作中，让更多的患者亲身体验到以科技赋能疫情防控工作的可能。正如马明哲在党委扩大会议上的自信表态：平安人要切实履行保险使命，发挥我们这些年累积的医疗科技方面的独特能力。 

首批累计捐赠5100余万元

2020年一开年，新型冠状病毒新冠肺炎疫情的蔓延牵动着中国平安集团管理层的神经。

在新冠肺炎疫情蔓延之初，中国平安集团董事长、党建工作领导小组组长马明哲在1月23日党委扩大会议上要求：“各业务线，要把3亿客户、百万员工的保障服务、生命安全和身体健康放在第一位，采取坚决有力的措施，全力以赴、科学有效地做好疫情防控及医疗健康、保险保障服务等工作。”

一人召唤，百人响应。中国平安集团的召唤下，旗下各专业公司为抗击疫情提供现金捐赠。

1月26日，平安银行宣布，该行首批捐款3000万元给湖北省慈善总会用于湖北省采购防疫物资、因疫情死亡家庭抚恤、志愿者保险、护具及生活补助，社区公共卫生设施补充等，支持湖北省开展疫情防控工作，全力支持抗击新型冠状病毒新冠肺炎疫情。

1月27日，中国平安旗下平安证券捐款800万元、平安基金捐款300万元，平安信托捐款50万元。

1月29日，平安普惠接力向湖北省慈善总会捐赠1000万元。其中，通过中国妇女发展基金会向湖北省慈善总会捐赠的首批500万元捐款，将直接用于支援物资更加紧缺的湖北省内非省会地市的医疗救治、疫情防控所需设备和医疗物资的采购，全力支援疫情防控关键期一线的医护保障。另外500万元捐款将在疫情结束后，用于帮扶湖北省全辖在抗击疫情中作出突出贡献的小微企业主、个体工商户的经营生产，助力疫后民营经济快速恢复。

截至目前，中国平安旗下各专业公司首批累计捐赠5100余万元。

集团联动旗下各公司全生态防疫

除了现金捐赠外，得益于中国平安一直以来强调并深化"金融+科技"、"金融+生态"的战略转型，中国平安集团联动旗下各专业子公司为抗击疫情提供保险保障、快速理赔、医疗物资、移动医疗、在线教育等全方面、全生态的支持。

新型冠状病毒新冠肺炎疫情发生后，中国平安及时调动内外多方资源，旗下保险系列公司积极参与疫情防控工作，开通理赔绿色通道，启动特案预赔服务。

据悉，中国平安旗下寿、产、养、健等子公司已推出"五大关怀"举措，包括取消药品限制、取消诊疗项目限制、取消定点医院限制、取消等待期限制、取消免赔额，并开通7×24小时线上服务和专人理赔辅助指导，为客户提供温暖便捷的理赔服务。如查及公司客户出险，将第一时间启动绿色通道，协助客户及家属快速理赔。

截至2月2日18时，平安人寿共收到5例新型冠状病毒肺炎出险理赔申请，均完成赔付，合计赔付71.6万元；平安养老险完成1例赔付及3例预赔付；平安健康险完成3例客户预赔付。同时，中国平安为疫情防控一线的医护人员保驾护航。平安养老险北京等五地分公司，分别为“抗疫”一线的医护人员、公安干警、媒体人等捐赠保险保障，总保额超111亿元。1月24日，除夕当天，中国平安为全国800万疾控和医护人员无偿提供专属风险保障，人均保额50万元。此外，中国宋庆龄基金会人民日报媒体公益专项基金联合中国平安等机构共同发起"抗击疫情一线媒体人保障计划"，为在湖北一线采访的媒体工作者提供人身意外保障和因公染病定向补助，人均保障额度50万元，总保额超10亿元。

平安银行郑州分行联合平安产险河南分公司、平安养老险河南分公司三方共同为河南版“小汤山”医院发起捐赠，仅用1天时间就为项目内3000多人捐赠了总保额为25.5亿元的综合保险保障，包括为项目、参建工人和相关人员投保的“建工一切险”、“三责”、“建工意外险”以及因新型冠状病毒感染导致的意外风险保障等，为项目参与人员免去后顾之忧。

春节期间平安寿险累计赔付760起案件，给付511万元理赔金，最快用时3分钟。平安产险的车险线上结案1746件，赔款合计287.64万元，最快一笔报案到赔付用时4分钟；意外健康险类线上化途径结案3375件，合计支付667.8万，最短时长小于1分钟。

除中国平安旗下险企的保险保障和快速理赔外，此次抗击新冠肺炎疫情工作中，中国平安旗下公司捐赠医疗物资驰援武汉前线医护人员也成为一大亮点。

疫情突发之初，平安好医生免费向全国人民发放千万只口罩，而后全力协调全国各地的合作伙伴，紧急调货20万只口罩驰援武汉，为疫情中心的一线医护人员提供防护。

继平安好医生之后，1月30日，平安健康（检测）中心与日本SRL总部联合开展海外医疗防护物资捐赠，7万余只医用口罩及N95口罩，近2000件医用防护服、2000个医用护目镜运抵武汉。据悉，上述物资已全部抵达武汉疫情区，投入到包括江岸区政府、华中科技大学同济医院、湖北省人民医院以及武汉市第八医院等紧缺防疫物资的一线防疫工作中。

金融服务方面，平安银行宣布，向全国战斗在医疗一线的医护人员、感染新型冠状病毒新冠肺炎的客户、因疫情管控耽误还款的湖北客户提供关怀政策，该类客户若因此还款受到影响，可通过平安口袋银行App在线客服、服务热线95511转2/3或向当地分行进行反馈，平安银行会根据客户情况，适当延期还款、减免利息费用、提供征信保护等。

智慧交通方面，平安智慧城市应深圳交警紧急要求，48小时研发“防疫重点车辆核查系统”，协助深圳交警排查市民举报的疑似疫区来深车辆。该系统上线后，协助深圳交警快速精准采集举报信息，实现从举报信息采集到核查、反馈的线上跟踪全流程闭环。此外，还可有效排除、过滤重复信息，全面提升车辆核查效率。

在线教育方面，平安智慧教育平台麦奇教育科技（iTutorGroup）旗下青少儿在线教育品牌vipJr决定，为全国疫情一线的医护人员子女（5~16岁）免费赠送一万套真人在线"牛津乐学"课程，总价值2400万元。此外，继1月27日宣布为全国中小学生提供免费优质教学资源之后，vipJr为不能正常开学的学生免费提供真人在线直播课，课程包含1~9年级的语文、数学和英语课程，每天开课，直至开学，确保孩子们"停课不停学，平安在家学"。

以科技之“功”解医疗之“困”

越来越多的人开始看到，AI、大数据、云计算、区块链等科技将赋能医疗服务等大健康行业。

事实上，早在十多年前，马明哲就有了将医网、药网、信息网三网融合，打通数据与服务的设想。过去十年，中国平安投入500亿，聚集了超过10万科技人员，打造8大核心科技研究院、50多个实验室，建立起集群化、矩阵化、原创化的科研体系。

为避免疫区市民在紧急时期难以问诊，中国平安旗下以大健康为主的多家公司推出智慧医疗服务。广大居民可以足不出户，根据自己的症状，智能筛查是否感染新型新冠肺炎，是否需要自我隔离或尽早就医。

具体来看：

平安好医生利用互联网医疗无需面对面接触用户的优势，通过抗疫电话义诊专线（4001819191）为公众提供卫生防护指导，目前已相继联合武汉、福州、合肥卫健委推出；

平安好医生APP率先开通新型肺炎问诊专区，制定“3问3答”的线上问诊预防机制，为公众免费提供新型肺炎咨询、疫情防护指导服务，避免交叉感染，减少线下预防、排查的压力；

平安人寿在平安金管家app平台上线新冠肺炎资讯专区和线上24小时问诊服务，1月24日至27日累计近300万用户咨询；

开放“平安好影像”线上阅片平台，用户在家里用手机拍摄CT片上传该平台，3小时内提供免费阅片服务；

平安旗下的64层移动CT影像车等同于三甲医院的高端CT设备，能远程阅片与专家在线指导，现已随时待命；

智能辅助筛查方面，平安智慧城市智慧医疗打造的全国新型新冠肺炎疫情动态上线，不仅能提供实时数据、防护问答和科普知识，还结合人工智能技术，提供疫情智能分析、新型新冠肺炎智能筛查、疫情智能问答、用药智能问答。

平安医保科技旗下武汉平安好医医学检验室积极响应政府号召，作为省级医学检验实验室，现已被纳入首批新冠病毒核酸检测定点机构。

值得一提的是，近日中国志愿服务联合会、中国科协、中国平安联合发起“健康守护——抗击新型肺炎乡村医生培训志愿服务行动”，旨在通过开展针对乡村医生的线上培训，使广大基层医务工作者充分认识新型冠状病毒感染的肺炎疫情危害性，提高警惕，加强防范意识，使各地的社区卫生服务中心（站）和乡镇卫生院、村卫生室发挥在新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控中的网底作用。

中国平安表示，将持续密切关注疫情进展和社会需要，积极调动集团内外部资源，主动承担企业社会责任，确保保险保障、医疗健康、金融服务等工作科学有效、落实到位。中国平安愿与社会各界协力奉献，共克时艰，助力打赢疫情防控攻坚战。

记者 胡琳