新型冠状病毒肺炎疫情牵动着每个国人的心，作为国有金融保险企业，中国人寿与医务人员同担当、共守护，与人民群众同呼吸、共命运，积极参与疫情防控工作。
疫情发生后，中国人寿第一时间启动应急预案，成立应急工作小组，为客户开通理赔绿色通道，主动提供快捷、温暖的保险服务。1月24日，中国人寿向武汉奋战在新冠肺炎疫情一线的医护人员捐赠保险保障，每人保障额度50万元，风险保障总额度达到900亿元。25日，通过中国人寿慈善基金会再向武汉卫生部门捐赠1500万元抗击疫情物资或资金。
目前，中国人寿已陆续推出7×24小时线上理赔、主动寻找客户、建立理赔绿色通道，以及针对医疗费用型保险，对感染新型冠状病毒肺炎的客户取消纸质版理赔申请资料、取消定点医院限制、取消等待期限制、取消药品及诊疗项目限制、取消免赔额等服务举措。
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每日经济新闻客户端