新华社记者 王菲菲
家住山西省太原市省军区社区68岁的居民李宏斌有一件30多年未解决的烦心事：给儿子上户口。李宏斌32岁的儿子患有脑瘫，因个人原因，一直没有户口。
带着这个问题，省军区社区主任白秀凤来到了杏花岭街道人大代表联络站。正在接待群众的山西省人大代表、杏花岭区人大常委会主任程有录认真记了下来，并承诺尽最大努力解决。
经多次奔走协调，户口问题终于解决了。李宏斌和儿子还拿到了每月1960元的低保。“解决了我的大问题！”李宏斌激动地说。
在杏花岭街道人大代表联络站内，这样的声音时常都能听到。
为密切人大代表与人民群众的联系，杏花岭街道从2018年8月建立了人大代表联络站，开展“代表接待选民”活动，广泛征求选民意见和建议。共有1名全国人大代表、3名省人大代表、4名市人大代表和20名区人大代表走进联络站，面对面倾听社情民意，努力为民代言、为民办事。
每月双周三下午，人大代表们便如约而至。
“省军区宿舍没有合适的活动场所，希望人大代表帮忙协调，开辟一处中老年模特活动场所。”“我们小区物业公司不作为，与居民之间产生矛盾，希望政府能督促指导成立业主委员会。”……
代表们细心聆听，耐心询问，并对居民们反映的意见建议认真记录，有的现场答复或办理，有的表示会形成建议向相关部门反映后再给予答复。
73岁的郝翠英家庭困难，多次来联络站反映回迁楼、看病等问题。“人大代表对群众非常关心，我反映的问题都解决了！”
“人大代表联络站是发挥代表作用，实现代表履职常态化的有效载体、平台和基础依托。”程有录说。截至2019年11月底，联络站开展“代表接待选民”活动26场，共接待选民群众900余人次，收集意见建议363件。
除了在代表联络站接待群众，杏花岭街道还建立了驻站代表结对帮扶辖区内困难群众的机制。
腊月二十五，杏花岭区人大代表祁立柱组织几位青年志愿者来到70岁的赵秋香老人家里打扫卫生，让她能过个干净舒适的春节。临走时，他们还留下了1000元的慰问金。看着窗明几净的家，赵秋香感动得眼眶泛红。
赵秋香老人和瘫痪在床的儿子生活在一起，前两年不小心摔伤了腿，生活非常困难。祁立柱主动结对帮扶，时常过来看望老人，送上一些生活必需品。
“通过定期的站室接待和日常的走访慰问，打通代表密切联系群众的‘最后一公里’，使人大代表扎根在群众、服务于群众，和人民群众始终保持零距离。”程有录说。
杏花岭街道人大代表联络站的经验正在山西进行推广。2019年4月，山西省人大常委会研究通过了《关于加强全省人大代表联络站建设的指导意见》。截至2019年12月中旬，全省共建成代表联络站1456个，五级人大代表编组进站8万5千余人，基本构建形成了覆盖全省所有乡镇（街道）和五级代表的统一、规范的代表履职平台网。
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