红旗连锁董事长曹世如：不忘初心 深耕主业 引领企业创新发展

　　自2000年成立以来，A股市场便利超市行业领军企业——红旗连锁（002697，SZ）已走过19个年头。而这些年来，红旗连锁党委书记、董事长曹世如带领着17000余名员工，不忘初心，深耕主业，引领着企业不断创新发展。

如今，红旗连锁已有3000多家直营门店，其中有很多自有优质门店，还有三大配送中心。公司长期坚持以“诚信经商、便民利民”“方便、实惠、放心”“红旗连锁——您的好邻居”为经营理念，也为其赢得了深厚的市场基础。自2012年上市以来，公司业绩成长明显。

不久前的三季报，红旗连锁交出了一份靓丽的“成绩单”。继2018年净利润大增逾95%后，今年1~9月，红旗连锁的净利润达到4.06亿元，同比大增58.69%。而截至12月11日，今年以来公司股价也上涨了超过六成。

“我认为没有什么秘诀。我们能做出一些成绩，都是前期脚踏实地工作的结果。”面对笔者询问公司为何能持续成长时，曹世如颇为谦逊地回答道。

不忘初心 坚持做老百姓身边的好邻居

问：自2012年红旗连锁登陆A股以来，公司业绩节节攀升。2018年，公司营收是上市时的1.84倍，净利润是上市时的1.86倍。而2018年和2019年1~9月，红旗连锁净利润增速分别达95.66%和58.69%；公司业绩快速增长背后的原因是什么？

曹世如：这些年来，红旗连锁能做出一些成绩，我很庆幸公司有个凝聚力和战斗力都很强的优秀管理团队，无论是主要管理干部还是3000多家门店的店长、员工大家都很尽职尽责、脚踏实地工作。以2018年为例，我们含税含关联销售收入超过130.51亿元，增值服务收入62.79亿元，经营得非常不错。

2012年上市以来，我们主要抓了3个方面的工作。

一方面是公司进行了连续4次的收购，对人、财、物进行了充分整合和运用。相继收购红艳超市、互惠超市、乐山四海超市。今年4月我们又收购了9010超市，加强了公司在快餐、早餐等方面的发展。

这几年，公司不断对门店提档升级，优化产品结构，增加了不少进口商品和年轻人喜闻乐见的潮流产品。

公司对三大物流中心也在不断改造，推出wms仓储系统多仓一体化。预计最新改造的温江配送中心将于年底投入使用，能为公司再增加1000家门店的配送能力。

2017年我们和永辉超市展开合作，双方资源整合、优势互补，特别是在生鲜等方面给予我们诸多支持。

第二方面是我们加速了门店扩张的步伐。今年1~9月，公司新开门店200多家，目前，红旗连锁的门店数量已经超过3000家。成都乃至四川地区仍是公司发展的重点，如果时机合适，也不排除往川外发展。

第三，公司在管理上也得到明显的加强。得益于数据的充分运用与信息化提升，使公司实现高速发展与高质量发展齐头并进。举个例子，目前公司销售的数据都是实时汇总，能随时在后台查询各项商品的销售情况。虽然公司门店数量快速增加，但管理越来越规范。

问：2012年上市后，红旗连锁一直聚焦于主业的发展，但2016年参股了新网银行，这笔投资也获得了不错的回报。对于金融业务，红旗连锁未来的考虑是怎样的？

曹世如：金融不是红旗连锁的主业。银行是个专业性很强的领域，新网银行管理团队能力强、水平高。专业的人做专业的事，我们参股新网银行应该算是个投资人的角色吧。这些年新网银行运行得很好，公司也因此而获得了很好的投资回报，但是红旗连锁作为一家便利连锁超市企业，我们更关注的还是公司主业的发展，不断叠加增值服务项目，更好地满足消费者需求。

不断提档升级 推动线下线上融合发展

问：近年来，红旗连锁一直致力于线下线上的融合发展。目前，公司线上的销售收入情况如何？未来如何提升线上销售收入，公司有哪些考虑？

曹世如：线上线下业务的融合发展，一直是我们的目标。目前，红旗连锁已上线自助收银、人脸识别、掌静脉支付、微商城、红旗自助扫码购等。通过不断完善支付平台和三方对接业务平台，使公司能够覆盖各种支付方式、支撑各项增值服务；而人脸识别的应用，则提高了门店的无感支付能力。

我们与美团、饿了么等线上企业达成合作，公司还推出了红旗连锁到家业务，进一步强化用户黏性，增强用户体验。与美团合作一年来，到家业务销售额同比增长了400%。公司还将与京东到家等进行合作，预计公司线上收入还有很大的发展空间。

NBD：增值服务是红旗连锁很重要的一项。而财报显示，今年1~9月公司营收增长明显，但增值服务收入却略有下滑。这其中的原因是什么？

曹世如：如今已经是一个智能化的时代，各种缴费方式越来越多，公司增值服务收入有一点下滑是很正常的。对比去年同期的数据，红旗连锁的进店消费人次还在稳步提升。2018年，红旗连锁进店消费的人次超过4亿，而目前，进店消费的人次已超过去年了。这说明消费者还是越来越喜爱红旗连锁，下一步，公司还将与老百姓日常生活密切相关的不同领域企业展开深度合作，为大家提供更加便利的服务。

问：管理这么大的公司，董事长平时肯定很忙，您是怎么合理安排自己的时间？

曹世如：我的确很忙，主要几个方面，一、我是党委书记得重视公司的党建工作，重点是抓思想教育。二、公司重要大事我得作决策，经常会与供应商沟通并接受他们的访问，包括国内外的企业。三、我们是上市公司，很重视与投资者的交流。对机构、基金公司的调研我也尽可能地亲自接待，或者安排相关人员对接。四、我要合理安排参与社会活动。

当然，业余我也用了很多时间唱歌、看电视剧。我感觉每天时间都很紧凑。以前我连一首完整的歌都唱不好，今年6月开始在微信、微博上唱歌给大家听，嘿嘿，没想到大家反映不错，由此给了我信心，当然不排除大家是在鼓励我。有投资者就笑称我具有巴菲特推崇的企业家特质。我听了以后有点不好意思，但心里还是乐滋滋的。

问：您对于明年的消费市场有哪些展望？能否透露一些公司明年布局的重点？

曹世如：明年，随着全球经济一体化，国家加大了对外开放，越来越多的国际公司进入中国。四川也在构建“一干多支五区协调”的新格局，加快推进区域融合发展。城市也在不断提档升级，消费市场正在不断注入新活力。

我相信，市场需求会越来越旺，消费水平越来越高，消费能力越来越强，企业发展空间越来越大。在这样的大环境下，红旗连锁立足成都、服务四川、面向全国，不断提档升级，满足不同消费者的需求，未来发展空间无限。 文/万平