新氧创始人金星：医美行业“谁都过得不舒服”资本推动医美优质化

新氧创始人、董事长兼CEO金星。图片来源：每日经济新闻

11月8日，中国资本市场的年度盛宴——由每日经济新闻主办的“2019第八届中国上市公司高峰论坛”在成都举行。新氧创始人、董事长兼CEO金星在论坛发表主题演讲时表示，医美行业被消费者认为是“暴利行业”，但医美机构却感叹“活得艰难”，这一反差的主要原因是行业获客成本过高。

金星认为，医美行业市场化程度高、私营机构占比高，导致不规范现象存在。而优质资本的进入，有助于通过并购等实现品牌连锁化、集约化，进而推动医美行业的正规化。

作为目前国内最大的医美及消费医疗垂直互联网平台，新氧的日子照理说是“好过”的。但金星却直言，在医美这个市场里，“谁都过得不太舒服”。

“首先在消费者层面来看，医美是个收费高昂的暴利行业，但这其实是问题的一体两面。当你去看医美机构的利润时，你会发现医美行业的平均利润率也就达到10%左右。消费者觉得贵，服务提供者又赚不到钱，造成这样大家都不舒服的主要原因，就是因为中国医美市场的获客成本过于高。”金星说。

金星表示，中国医美行业呈现出几个主要特点，即增长速度非常快、民营化比例非常高以及获客支出比例非常高。“医美机构获取一个顾客的成本在4000元~5000元。”金星分享的数据显示，在传统医美产业链价值分成中，销售及营销费用占比高达40%。

降低医美行业的获客成本，是新氧成立的初衷之一。新氧的逻辑很简单，即通过缩短消费者在平台上的决策时间，提高消费者的决策效率，进而大大降低决策成本，医美机构的获客成本也随之降低。

在金星看来，新氧是医美互联网化的产物，反之又推动了医美互联网化的发展。随着5G等新技术的到来，医美产业格局将得到进一步重塑。

金星表示，5G给医美行业带来的三大主要风口分别为直播、短视频和视频面诊，新氧已在这三方面作出尝试。而新技术的到来亦将进一步改变医美行业，包括进一步提升医美消费者的转化效率，降低医美机构的获客成本。

在做到医美行业最大的垂直互联网平台后，新氧又将目光放在了规模更大的消费医疗市场。

金星在接受《每日经济新闻》记者专访时表示，消费医疗平台其实是新氧诞生时就明确的发展目标，而医美只是新氧选择的切口。目前，新氧已将业务范围拓展到了齿科等消费医疗领域。金星认为，无论是消费者决策的复杂程度、还是机构面临的转化难问题，都与医美行业极其类似，这也让新氧相信自己在医美行业的经验可以复制到消费医疗领域。

已在纳斯达克上市的新氧实现了行业与资本的结合。在金星看来，对于医美这样市场化程度很高、私立机构占比处绝对优势的行业而言，优质资本进入民营医疗机构，有望通过并购等实现品牌连锁化、集约化，进而推动医美行业的正规化。