业内人士表示,未来,银行不再拥有用户,而是关注如何更有效率更即时的为用户提供所需要的服务。
每经记者 潘婷 每经编辑 卢九安
图片来源:每经记者 潘婷 摄
业务转型是近年来银行业的热点话题,如何利用科技手段,推动智慧银行建设更是重点工作。未来以区块链、人工智能、云计算、大数据、5G通讯为代表的金融科技,将在智慧银行建设中发挥重要作用。
在11月5日举办的第二十届中国金融发展论坛分论坛上,深圳市奥拓电子股份有限公司副总裁矫人全表示:银行的内涵主要体现在新的银行系统、风险管理体系、创新发展体系、流程整合和升级四大方面。大数据、区块链技术、人工智能及物联网为代表的“金融科技”技术最终将促进银行网点进行智能化转型。
那么,数字化趋势下,未来银行将成为什么模式?区块链技术与智慧银行建设将擦出怎样的火花?
业内人士表示,未来银行关注如何更有效率更即时的为用户提供所需要的服务。银行技术应用的发展包括网点1.0、ATM2.0、智能手机3.0三个阶段。随着网点的增加、技术的发展,银行开始考虑提高服务效率。ATM的出现标志着银行技术应用2.0时代的到来,它解决了用户的排队问题,自助服务逐步代替人工服务。互联网和智能手机的出现,给银行再次带来了机会,用户可以随时随地享受银行服务,银行技术应用进入智能手机3.0阶段,线上服务逐步代替线下服务。
据了解,未来区块链技术在银行业务中主要起到三种作用:一是解决存储安全问题。区块链技术用一种数学模型的信任取代了法律背书,理论上加密算法不会被现有计算机技术攻克,从而使用户相信自己的资产是安全的;二是解决转移效率与成本问题,区块链技术运用的是点对点的交互协议;三是解决信用数据真实问题,区块链技术可以保证上链的数据不可篡改可追溯,即使出现了篡改数据也能知道是谁在何时修改的。
深圳市和信中欧金融科技研究院运营总监王宇认为,区块链技术不是一个单独存在的技术,而是基础技术,它必须与人工智能、大数据等一系列技术结合,才能真正为银行带来价值。
封面图片来源:每经记者 潘婷
1本文为《每日经济新闻》原创作品。
2 未经《每日经济新闻》授权,不得以任何方式加以使用,包括但不限于转载、摘编、复制或建立镜像等,违者必究。