“营销之父”菲利普：未来，可能我们不再需要销售人员

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​​“未来是怎样的？可能我们不再需要销售人员。”现代营销之父菲利普·科特勒先生于近日在北京举办的2019科特勒未来营销峰会如是说。

这是一次刷屏营销圈的重磅盛会，其重磅程度不仅体现在以“现代营销学之父”菲利普·科特勒为首的豪华嘉宾阵容上，更体现在峰会议题的前瞻性和实战性上。

那么该如何实现以市场营销来驱动公司增长？

带着这些问题，央视财经记者专访了菲利普·科特勒先生。

“世界营销之父”菲利普·科特勒

1996年12月9日，英国《金融时报》曾报道称：在鼓吹市场营销的重要性上，他比任何一位学者或者商业作者做得都多，其编写的《营销管理》是史上最伟大的50本商业图书之一，可以与亚当·斯密的《国富论》并肩。

总结来看，作为现代营销学的奠基者、营销学体系的构建者，菲利普·科特勒亲身经历了市场营销数十年的飞速发展与变化，他对未来趋势的洞见是基于几十年的观察、分析与沉淀。

未来营销不再需要销售人员？

回到最初的话题伊始，在今年的科特勒未来营销峰会上，演讲一开始，菲利普科特勒先生就抛下惊人的观点：“未来是怎样的？很有可能消费者会变得非常聪明，可能我们不再需要销售人员。”

那么，市场营销的未来会是怎样的呢？菲利普先生在会上猜想，未来的市场营销最需要做的就是管理好口碑，最有效的广告就是来自于消费者的朋友和体验过产品的人群，消费者可以信任他们所说的经历和体验。

举例来讲，当有人推出一个新款红酒，营销者可以把红酒推荐给在红酒方面具有影响力的人——红酒专家，因为这类人往往有着非常庞大的红酒网络。

如果红酒专家很喜欢这类红酒，那么营销者的工作就结束了。在这一过程中，不需要广告，也不需要销售人员，甚至都不需要给专家钱，因为他对红酒很满意，也很愿意去谈论这个红酒。

所以，菲利普先生说：市场营销会改变的。

不创新会死，创新也会死

市场营销会改变，但是“市场变得比市场营销更快！”这是菲利普·科特勒先生常挂在嘴边的一句话。在瞬息万变的数字时代，这句话再度引发营销人的共鸣。会后，在记者的专访中，他金句频出：

①每次来中国都会看到积极的变化。如今中国的品牌已经越来越多地转向高质量高价值，互联网行业发展全球领先。

②在互联网领域，中国企业打造出全新的数字营销平台。

③不创新会死，创新也会死。

菲利普先生表示现如今，企业的创新很难预测，也会导致失败。但创新不应该成为一个偶发事件，在企业的创新过程中，要有浏览者和探索者去发现机会；同时也还要做实现者、传播者和使用者，这样才能极大的提升创新的成功率。但是创新的企业也要做好能够勇于放弃，和及时止损的决心，停在原地，可以守住现在的市场，而往前发展也有失败的可能，但不发展终将遭到淘汰。

④企业必须平衡好向前走几步，是跨三步还是跨一步，这需要有效地平衡现在和未来的市场。