鑫苑服务：中部区域第一家在港上市物业公司，看好增值服务未来发展

10月11日，鑫苑物业服务集团（01895.HK）在港交所成功上市，这是中部区域第一家在港上市的物业公司。

此次，鑫苑服务拟发行股票1.25亿股，上市开盘价为2.08港币，其中中国香港发售1250万股，占10%，国际配售1.125亿股，占90%。

以华中区域为主实现全国重点城市布局

鑫苑服务始于1998年，以华中地区为源头，逐步在北京、上海、天津、成都、三亚、郑州、苏州、济南、西安、河南等地成立了30余家分公司，其业务范围覆盖住宅、办公、商业综合体、产业园、文旅、酒店等多个业态，实现全方位立体式服务。

截至2019年3月31日，鑫苑服务在管面积为1580万平方米，其中包括河南省以及湖南省在内的华中地区约占在管面积的60%，其余地区占比排名分别是华东、华西、华北和华南地区。

在管的众多业态中，鑫苑服务将在管物业项目类型分为四类，分别为综合体，住宅物业，办公大楼以及其他（包括产业园区以及服务大厅）（注：鑫苑服务将包括住宅物业、办公大楼、以及/或社区内小商铺组合的管理项目类型定义为综合体）。2016年-2018年，综合体类物业在管面积占比最高，其次为住宅物业。2018年，鑫苑服务在管面积类型中，综合体在管面积达到了1089万平方米，住宅物业为400万平方米，分别占总面积的69.6%和25.5%。

2016年-2018年，鑫苑服务的第三方开发商在管面积占比一直在稳步上升中，可以看出鑫苑服务的品牌影响力也在加大。

增值服务发展潜力较大

近年来，鑫苑服务围绕“泛物业产业运营商”的战略定位，以大物管、大资管和产业延伸为龙头，系统构建以社区为基点、以城市为服务空间、以多元产业为支柱的泛物业产业生态圈。目前鑫苑服务的业务主要分为物业管理服务、增值服务以及交付前及咨询服务。

业主与员工共同驱动的“XIN”模式

鑫苑服务一直以来都致力于为客户提供贴合时代发展的服务。1998年，鑫苑服务打造了“XIN 1.0”服务模式，以“六心服务理念”，即“诚心、尽心、细心、专心、贴心、热心”，专注于员工服务意识的培养，“XIN2.0”模式从雇员意识的培养转向顾客需求关注，将员工服务与顾客需求结合起来。

2018年7月，鑫苑服务推出了“XIN 3.0”服务模式，聚化高性价比、高满意度、高服务体验的服务特征，围绕业主的服务感知，梳理108项业主触点、498条服务内容，形成了6S服务标准以及场景化服务体系，以业主和员工双轮驱动，结合业主感知，激发员工潜能，保证现场高品质、高体验感的服务得以有效执行。

投资拓展是主要目标综合发展增值服务和智慧化建设

在市场快速扩大的过程中，拥有充足资金的企业可以率先占据发展先机，获取更加广阔的市场。此次鑫苑服务共发行了1.25亿股，每股发售股份2.08港元，集资额为2.6亿港元。

而此次募得的款项约60%用于拓展物业管理服务，寻求战略收购机会；15%用于拓展增值服务业务线类型；15%用于升级及发展信息技术及智能系统；10%用于运营资金需求及其他一般企业目的提供资金。