无限极：100-1=0，做从“田间到舌尖”的把关人

100减1等于几？在许多人眼里，这是一道简单的算术题。但在无限极看来，这却是一道不简单的“品质题”，对于无限极来说，100-1=0，因为100分的品质少了哪怕是1分，都会让产品被贴上“不合格”的标签。对于无限极来说，所有的产品从原材料到生产各个环节都需要经历层层把关才能够出厂上市。透过这样一个质量理念，体现出无限极对质量的严格要求。

从“田间到舌尖”的层层品质安全

无限极创立26年来扎根于健康产业，致力为大众提供高品质的健康产品和服务。

优质的中草药健康产品，原料是首要因素。为保障原材料的安全和高品质，无限极在全国各大道地中草药原材料产区建立了种植基地，通过现代化、规范化和标准化的中药材种植与管理，实现全程可管控、可追溯，形成独特的中草药种植管理模式。

为了让大众近距离感受优质原料的诞生，无限极每年邀请专家、媒体，以及消费者一起参与“溯源之旅”，亲身体验中草药种植、采摘、加工的过程。现场还请到种植专家分享如何辨析中药材的品质，讨论道地匠心的坚守等话题，解锁公众对中草药的正确认知。

中草药种植管理模式经过多年的成功推广，带来了良好的社会效益和经济效益，夯实了无限极从“田间到舌尖”全产业链品质升级的原料基础。

除了在中药材种植源头严控标准及把关，无限极把“100-1=0”的质量管控理念同样贯彻落实到生产环节。无限极新会生产基地产品检测中心、营口生产基地技术中心都已通过中国合格评定国家认可委员会（CNAS）认证，获得“国家认可实验室”称号。

走进无限极检测中心，会发现这里配备了很多高精检测仪器，它们大多从国外进口，一些核心的检测仪器比如超高效液相色谱仪一台就需要上百万元，在国内业内算得上极为齐全和先进。据了解，从产品所用的原材料到成品，无限极对每件产品的每项检测要求都相当严格。以一支小小的增健口服液为例，从原材料入厂到成品出厂，需要经过检测农残、重金属、理化指标、微生物、功效成分5类指标。

按照无限极的要求，每一家供应商在提供原材料时，都会同时提交一份原材料的详细“自检报告”。但为了确认原材料质量合格，无限极还会做“原材料到货检测”。无限极检测中心会对送来的产品原材料样品有效成分是否达标，以及重金属、农药残留、毒素残留有否超标进行检测。不合格的原料，坚决不能流入生产线。

在一次检测中，无限极检测人员通过精密仪器，发现供应商送来的酒精中塑化剂指标超标，判定为质量不合格。供应商对检测结果有异议，将酒精送往第三方机构重新检测，结果与无限极的检测结果一致。秉着对消费者负责的态度，这批酒精全部被退货。在无限极的严格要求下，供应商追根溯源，发现导致塑化剂超标的根本原因，是工艺变更时变更了一根塑料管，于是升级改造了管道，彻底解决了质量问题。

对产品原料的严苛把关背后，是无限极对“100-1=0”质量理念的坚守。对于无限极的检测人员而言，产品检测已不仅仅是一项工作，而是对无限极产品消费者的一份责任和承诺。

巩固科研优势实现产学研一体化

随着消费水平的提升，消费者的品质要求和产品需求也不断提升。为巩固自身实力，无限极每年投入上亿元人民币用于产品研发与技术提升，积极与国内外科研机构、高等院校等优秀团队开展产品安全技术等前沿研究，确保产品的安全有效。从2008年至今，无限极已连续11年共四次被认定为“国家高新技术企业”。

在科研平台的搭建上，无限极形成了“多方科研平台，全产业链支撑开发精品”的科研体系，包括与英国剑桥大学合作，促进生物健康领域的前沿科研成果转化为高品质的中草药健康产品；与法国科学院、巴黎狄德罗大学合作开展护肤多糖核心技术研究；与中国中医科学院中药资源中心合作开展中草药道地性、成分、资源分布以及安全性评价等方面的研究等。这些科研合作不断强化了企业的科研优势，为企业持续打造具有竞争力的产品。

科技发展正在不断改变世界。成立26年多来，无限极一直致力于在世界范围内广泛谋求科研合作，通过产、学、研三方合力，帮助人们创造更美好的生活。

上线绿色物流系统为产品服务加分

物流是产品抵达终端消费者之前的一个重要环节。无限极很早就关注到了产品配送过程中包装物过度消耗等问题，期望通过切实可行的技术方案，降低包装、物流环节的环境影响，实现真正的可持续发展。

在2017年，无限极研发推出了塑料可循环周转箱，并于2018年4月16日在全国所有配送中心正式推广。据悉，每一个塑料可循环周转箱的使用，都避免了70多个一次性纸箱的消耗，而且几乎完全杜绝了封箱胶及填充空气泡沫的使用，而全年将近300多万的规模意味着减少碳排放量近两万吨。

值得注意的是，塑料可循环周转箱看似简单，其实研发过程一点都不容易。

首先，包装选材上，为确保产品的安全，包装材料除耐撞击外，还不能有刺激性挥发气味，经过多方的调查比较，最终采用了优质的PP料作为箱子的主材料。这种新型材料虽然价格较高，但能够很好地满足用箱需求。

其次，工艺设计上，箱子充分考虑了客户使用习惯以及操作人员的反馈建议。操作性能方面，箱子采用自带提手设计，搬运过程中双手能更轻松施力。防护方面，箱子采用了咬合式的箱盖设计，在持续一个小时雨水喷淋情况下，确保箱内不进水，防水达国家B2级别。另外，为避免打开状态的箱盖影响扫描，设计团队别出心裁地调整了原有设计，调整后的箱盖不但能适应现有的扫描操作，而且防水性能也不会受到影响。而此项突破性的调整，目前已经获得了国家实用新型专利授权。

与此同时，在绿色物流系统的打造上，除了循环利用，无限极还实现了高效的配送布局和优化资源的共享。工作人员介绍，无限极在全国拥有21个配送中心，专卖店遍布全国各个省市。在两点之间连线容易，可是要将每个专卖店和配送中心连接起来，就变得非常复杂。无限极运用科学的计算，优化运输路线，让配送布局更合理。优化后的总配送距离比原来下降30%。

无限极还为合作客户提供“登陆找仓库”等便捷服务，让客户随时随地查询实时的资源情况。同时，无限极开放13个配送中心，邀请25家来自各行各业的企业客户共同使用等，在不增加额外成本的情况下，更好地优化资源。

倡导四合理提升健康养生意识

众所周知，要获得健康的体魄，健康产品只能起到辅助的作用，更重要的是拥有健康的生活方式。无限极倡导“养生固本，健康人生”的健康理念，提出“饮食、起居、运动、情志”的四合理，包括饮食七分饱，睡好子午觉，每天行走一万步，和保持愉悦的心情。

就运动而言，无限极推出了无限极养生操，可以在工作闲暇之时轻松锻炼身体，养生保健。养生操由体育学院专家团队编创，音乐由中医音乐治疗专家设计，获到中医运动养生专家的认可。

无限极养生操依据太极拳的运动原理，注重以小肌肉带动大肌肉群运动；同时将音乐与动作糅合，达到疏导情志的养生效果。由于其易于操作，基本没有门槛，受到了养生爱好者的欢迎。

为进一步满足大众关注自身健康、加强预防的需求，2018年无限极“养吧”在全国30多个城市开展，打造互动式的调养体验，深入传播健康理念。

“养吧”中设有结合现代科技的百子柜，让养生文化看得见、闻得着。去道地溯源VR体验区，戴上VR设备开启360°道地溯源之旅，如身临其境般“实地”感受灵芝、茯苓、香菇等道地中草药优良的生长环境，“亲手”采摘香菇、枸杞等道地原料。

此外，“养吧”还为热爱运动的小伙伴送上养生操现场教学，教你“轻运动”调整情志，锻炼身体，释放压力。你还可以参与有奖互动问答学习趣味健康知识，开启直播实时向朋友们传递健康正能量。

从2016年开始，无限极“养吧”活动逐步实现了在城市、服务中心、专卖店、路上移动体验等的全方位覆盖。迄今，该系列活动已累计举办73场。“养吧”的落地，让更多人认识到“健康调养”与自己息息相关，进一步提升大众的健康养生意识。

时代在变，消费者在变，但大众对高品质的产品和服务的需求不会变。用放心的产品和创新的服务形式，将消费者体验作为衡量企业决策的总要因素，才能帮助企业赢得长久的发展。