20岁阿里 未来靠什么实现“活102年”的愿景？

1999年9月10日，杭州文一西路旁湖畔花园小区的一幢居民楼里，一个叫“马云”的年轻人带领着其他17个年轻人一起创立了一家名叫“阿里巴巴”的公司。2000年赶上了互联网泡沫，阿里巴巴的名字在当时“听上去很怪”，各种原因导致公司一时招不到员工，那时的马云安慰大家说，“有一天阿里巴巴会良将如潮”。

20年过去，曾经的不知名的小公司，如今已经演变成一家颇具影响力的企业。而在2018年，在天津夏季达沃斯论坛上，马云表示：“阿里巴巴公司我最骄傲的不是商业模式，而是今天我们的人才梯队、组织建设还有文化的发展。”

对于阿里来说，20周年，意义固然非凡。但同样为外界所关注的，是一手创办且陪着阿里走过20个年头的马云，也将在20周年生日那天正式卸任阿里巴巴董事局主席一职，这也标志着阿里巴巴完成了从依靠个人特质变成依靠组织机制、依靠人才文化的企业制度升级。而在这个背后，阿里巴巴的组织管理与人才文化被广泛关注，甚至成为各界企业学习的样本。

用马云的话说，优秀的人才是公司宝贵的资产，必须要让这些资产有增值、有发展。阿里的战斗力归根结底仍是人的战斗力、组织的战斗力，20年里，阿里巴巴这家中国企业为什么能积累起“良将如潮”的家当？近日，记者前往阿里巴巴接触并采访了多位阿里员工。他们虽然年轻，都是80后，纷纷在阿里重要岗位上，并且不断取得突破和创新。对于他们来说，阿里巴巴还是那个阿里巴巴。或许正如马云去年在宣布“传承计划”后所说的那样，并不担心自己离开后阿里的未来，因为阿里良将如潮。而让良将不断在阿里涌现的法宝，是人、文化、制度缺一不可。

人才不断迭代少壮派走向“前台”

2017年初的一天，时任蚂蚁金服副CTO的胡喜突然接到一个电话。电话是马云的秘书打来的，说“马老师想见你”。尽管当时已经负责蚂蚁金服数千人的技术团队，但接到电话时，胡喜依然感觉到惊讶。用胡喜自己的话来说，“反正我是懵的。”

不久后，阿里巴巴宣布胡喜成为首批“80后”阿里巴巴合伙人。当时阿里给他的评语是“简单、真诚、不计较个人利益、充满正能量。同时，敢想、敢说、敢做。”

胡喜不是学技术出身，完全是靠自学和传帮带成长起来的。原本是学英语专业的胡喜在大学期间因偶然机会一份刊物上看到“学计算机，月薪8000元”的广告，于是闭关一年，在大连租了个房子，跟着书本自学C语言，一个人按自己的理解把所有C语言敲了一遍。

2006年，阿里在大连招聘，胡喜去应聘且通过了面试，但最后没去。没想到，阿里的HR逢年过节便打来电话，只问他过得好不好，从不问什么时候来阿里。胡喜感觉“这公司不错”，思考一年后去了阿里。

进入阿里后，胡喜便成为鲁肃的徒弟。正因此，对胡喜影响最大的人也是师傅鲁肃。鲁肃不是直属领导，不给KPI，但胡喜有任何疑问都可以直接问他，包括各种小事，比如怎么把代码down下来，用什么软件，遇到问题怎么解决。鲁肃的言传身教，让胡喜印象最深的是：一定要把事情做到极致。

十分享受地写了5年代码后，胡喜被组织的发展推着向前。鲁肃、苗人凤找他谈话，希望他带团队，胡喜一开始很抗拒，但师命难违，手下从二十几人、上百人、一千多人，增加到快三千人。

成为阿里合伙人2年后，记者见到胡喜。当记者再次问到其对于自己成为“阿里合伙人”是否还感觉到“懵”时，胡喜笑笑对记者表示早已习惯并认同“阿里合伙人”赋予自己的使命与责任。

如今的胡喜，已经习惯用管理者的思维来全面考虑问题。

据了解，作为阿里巴巴与蚂蚁金服80后优秀技术领军人物，胡喜在过去几年为蚂蚁基础技术培养与引进了多名高级技术人才。

事实上，稍微会关注阿里巴巴的人就不难发现，近几年，包括胡喜在内的越来越多年轻高管开始出现在阿里巴巴的前台。就在去年阿里巴巴投资者大会上，阿里新一代的核心管理层也进行了集体亮相。

在阿里巴巴公司的三十余名“合伙人”当中，已经有了四位“80后”（吴泽明和蚂蚁金服副CTO胡喜、阿里云研究员蒋江伟和蒋凡）。截至到目前，阿里80后管理者已占到近80%的比例，90后管理者已超过两千。

事实上，在进入合伙人时代后，阿里巴巴完成了多次交接，并从中积累经验：2013年陆兆禧接任阿里巴巴集团CEO；2015年张勇接任CEO；2016年井贤栋接任蚂蚁金服CEO并在一年半后接任董事长。不仅阿里巴巴和蚂蚁金服，菜鸟、阿里云等板块也都已经完成过至少一次的管理层交接。其实在内部，交接不仅出现在CEO层面，只要到总监层级也有轮岗制，同时公司要求其为自己的岗位寻找和培养接班人。也正因如此，在阿里巴巴，成功的交接班不是偶然，而是常态。

融入阿里血液的那些“土话”

在此前的采访中，不少企业高管都向记者表达过一个观点，那就是一家企业在初创时期可能会因为创始团队的能力而快速成长，可成长到一定阶段的时候，推动这家企业走下去的最大动力一定是文化价值观。有意思的是，与大多数企业有所不同，阿里的价值观似乎更为“接地气”，主要以一种“土话”在传承着。

“今天最好的表现是明天最低的要求”、“此时此刻，非我莫属”……令记者意外的是，这些代表着阿里价值观的土话居然也都时不时从一位外国小伙口中“蹦”出。

1988年出生的Kyle Smith(花名：玛窦)，目前中文水平在6级，已经到能看《射雕英雄传》的程度，是阿里的“中国通”。现在是一位在杭州工作的外籍高管。在玛窦在进入阿里之前，还在上海一家德企工作过。在他看来，即便两家都是全球化的企业，但企业文化截然不同。

“德国企业非常看重确定性的环境，不会有太多变化。但是阿里即便到今天还有着浓厚的创业文化，我认为是一种基因。在这里的人都热爱创新，同时平台不会对你有限制，我觉得对员工能力的培养是巨大的。”玛窦说。

如今，玛窦在阿里已经带领着一个12名同事的国际团队，同时也是百阿（百年阿里）讲师，他以“洋师兄”的身份，和来自海外的新同事进行分享交流。

显然，阿里的价值观已经进沁入到阿里员工日常工作中。阿里人力资源部资深总监冷月对记者表示，阿里之所以实行轮岗制，除了补缺，更多时候是希望员工在不同岗位培养出全面的能力。

“通常来说，轮岗的时候不会在你业绩不好的时候轮你，我们一般认为你在这个地方已经做得非常出色了，越是出色我们越要轮掉你。”冷月表示，几乎阿里所有高管都轮岗过。

这一点，现任阿里大文娱CTO兼优酷COO南天深有体会。南天从2009年开始加入阿里巴巴，2011开始担任了三年天猫双11的技术负责人——历任淘宝架构师、天猫技术总监、手机淘宝资深技术总监、淘宝班委，2014年后开始负责集团从PC到移动的转型和升级，2016年11月开始兼优酷的CTO，直到2018年9月份开始全职到优酷，负责了整个文娱的产品和技术，再包括优酷整体运营的工作。

在阿里的11年中，南天从一线工程师到技术的管理者，从产品到业务，从零售到文娱……他的成长的节点与阿里巴巴技术演进紧密相联。如今，接手优酷技术与运营后，南天也不断用自己的行动改变着优酷。例如今夏最火热的网剧《长安十二时辰》的出品人，便是南天本人。

墙内开花墙外也香

“在五年时间，阿里有一句老话，公司不欠你的，你也不欠公司的，但我自己觉得阿里给到我的，远远大于我给阿里的。阿里给到我的，无论是培养还是思维模式”，苗峰说。苗峰阿里校友会成员，现任商越创始人，他在创业公司管理上还是坚持着使命感与“花名”文化。

此前张勇在阿里校友会上的介绍，19年来，从阿里“毕业”的校友已经超过10万人，散落在全国乃至世界各地。袋鼠云创始人陈吉平（花名：拖雷）也是其中之一，很多老阿里人今天不管在不在阿里，都有一个共同的感受，一见面就感觉特别熟，感觉今天有些话不要说出来，彼此特别信任，真的是因为相信所以看见的一帮人共同做这个事情，这是一切事情的基础。

在整体过程中，苗峰提到最多的是客户第一，自己创业了之后，发现并不是客户要什么，你都去答应，这不是客户第一，要最后真正达到双赢，过程中怎么更好的服务客户才是最重要的的，也是最难的。

像陈吉平、苗峰这样的校友还有很多，有2018阿里校友创业黄埔榜数据显示，仅在当年上半年就新增200多家企业，上榜企业总数超过1200家，约为2015年的4倍。不过，比起做强做大，马云更希望阿里校友们做出好公司。哪怕企业小一点，但是把自己做好了，把客户服务好了，把员工照顾好了，这就是好企业。要带着公司的使命、价值观和理想，去为社会做贡献。

封面图片来源：每经记者 王星平 摄