央行开展金融领域企业标准“领跑者”活动 包含金融机具和金融服务两大领域

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2019年6月27日，2019年度金融领域企业标准“领跑者”活动启动会在京召开。中国人民银行副行长、全国金融标准化技术委员会主任委员范一飞在会上表示，在金融领域开展企业标准“领跑者”活动，是人民银行组织相关单位开展金融标准助力“深化金融供给侧结构性改革，增强金融服务实体经济能力”的重要探索，各单位要持续优化标准体系，推进标准实施，强化标准监督，提升标准国际化水平。

2019年6月6日，中国人民银行下发了关于开展2019年度金融机具及金融服务企业标准“领跑者”活动的通知。据了解，2019年度金融领域企业标准“领跑者”活动包括销售点终端（POS）、自助终端（ATM）、条码支付受理终端、清分机四个金融机具领域和银行营业网点服务、网上银行服务两个金融服务领域。

中国人民银行发布的《中国金融标准化报告（2018）》（以下简称《报告》）显示，截至2018年底，全国60%以上的营业网点实现银行营业网点服务标准的对标达标，超过1万家营业网点通过第三方认证。网点服务环境得到优化、服务功能不断完善、服务效率显者提高，员工服务客户的积极性和主动性大幅提高，客户等候时间显著降低，抽样调查消费者满意度上升到85%，其中认证网点抽样调查消费者满意度接近100%。

由此看来，农村普惠金融服务点、银行营业网点服务、银行业产品说明书等普惠金融标准发布与实施，提高了金融产品与服务标准化程度，提升了普惠金融服务水平。同时，金银管理标准发布与实施，加强了不宜流通人民币回笼力度，提高了假币阻截能力，提升了货币金银服务水平和风险防范水平。在保障货币流通秩序与国家金融安全的同时，支持我国现金机具生产企业高质量发展，助力“中国好产品”走向世界。

会上，范一飞要求，相关单位要积极参与企业标准“领跑者”活动，不断总结经验，扩大标准领域，作为一项经常性的活动持续开展下去，以此激发金融机构的创新活力，推动建立“有产品必有标准”的治理体系，培养一批产品质量高、用户服务好、标准落实严的金融机构，支持金融市场双向开放，提升我国金融机构市场竞争力。

市场监管总局副局长、国家标准委主任田世宏委托标准创新管理司司长崔钢致辞，表示企业标准“领跑者”制度是支撑高质量发展的重要激励性政策，要加快形成合力推进企业标准“领跑者”制度实施的工作机制，落实好企业主体责任、发挥好市场主导作用、协调好市场监管措施、推动好质量全面提升。

对于2019年度金融标准化工作展望，《报告》指出，要从“强标准、抓落实、走出来、兴调研、夯基础”五方面推动金融标准化工作再上新台阶。具体来看，一是强化金融标准供给；二是狠抓金融标准实施；三是“引进来”与“走出去”并重；四是大兴调查研究之风；五是夯实金融标准化基础。

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