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    买的车超20%出现故障 神马专车三问特斯拉:修不修?赔不赔?认不认?

    每日经济新闻 2019-04-27 12:42

    每经编辑 步静    

    近日,神马专车赴美国纽约时代广场以“三块广告牌”向特斯拉发起了维权。神马专车4月26日在官方微博发布声明表示,2016-2017年共向特斯拉采购278辆车型,成为特斯拉亚太地区最大采购商。 

    特斯拉交付神马车辆故障频发

    据悉,特斯拉交付给神马专车的278辆车型在使用过程中质量问题频发,超过20%的车辆陆续出现机电故障,直接影响神马专车的正常运营。

    然而特斯拉的售后服务不尽人意,由于服务站较少、配套不足、等待配件供应时间过久等问题,导致维修周期少则1个月,长则达1年,车辆从维修到重新上路,双方单次协商最长耗时高达1年7个月。

    神马专车表示,因机电故障从送修到维护完毕,平均收到影响时间约为45天,累计延误运时高达3560000分钟,造成直接经济损失高达650万元。

    神马专车与特斯拉多次交涉,但特斯拉内部效率低下,造成售后不及时、申诉处理时间过长,车辆问题迟迟没有得到解决。为此,神马专车决心以“三块广告牌”形式,并去到特斯拉的上市地美国纽约进行合法维修,通过时代广场路透社大屏三问特斯拉“修不修!”“赔不赔!”“认不认!”,希望通过这种形式让特斯拉给一个合理解决方案。

    《每日经济新闻》注意到,目前,特斯拉官方尚未对此事进行回应。

    特斯拉“自燃”风波刚刚过去

    4月21日晚间,上海一辆停在地下车库的白色特斯拉自燃。

    据监控视频显示,这辆白色的特斯拉Model S起先只是从车底冒出大量白烟,然后很快就燃烧起火,停放在该车两边的轿车也受到火灾殃及,被明火引燃,不到一分钟,整个车库就被大量浓烟包围。随后,消防人员接到报警火速赶来,因地下车库散发出刺鼻气味,消防员一度无法进入,只能朝车库内灌水进行扑救,车库入口也被封闭。最后车库里的特斯拉轿车烧损较严重,另两辆车不同程度烧损,现场无人员伤亡。

    特斯拉方面在得知此事后派遣团队赶往现场,并与车主取得了联系。4月23日,被烧损的特斯拉轿车被运往上海一家特斯拉体验中心进行调查。连日来,上海消防专家、司法专家、汽车专家等对失火现场进行了勘察。

    检测初步判定为电池短路问题。

    而据中青报统计,在全球范围内特斯拉S/X系列电动车已经发生约50起事故包括,因行驶、碰撞和充电导致的燃烧、自燃及爆炸等原因。而现阶段的电动汽车一旦发生自燃,起火速度十分迅速。上海特斯拉从起初的冒烟到燃起熊熊大火仅用十秒左右。

    在Twitter主页上马斯克写道:“100多万台内燃机汽车起火,造成过数千人死亡,而一起无伤亡的特斯拉汽车起火就被大肆报道,为什么双标?这才是真正的问题。”他指出,特斯拉起火的概率比含有大量易燃燃料的内燃机汽车小五倍。

    今年或难实现中国市场产量

    美东时间4月24日,特斯拉发布的第一季度财报令人意外。该公司当季每股亏损2.9美元,大幅高于市场预期(亏损1.3美元),GAAP净利润亏损超过7亿美元,成为了特斯拉有史以来最糟糕的季度之一。

    据上海证券报报道,马斯克今年1月曾表示,他最初的计划是上海“超级工厂”到今年年底实现每周生产3000辆Model3汽车。但在投资者电话会议上,当有分析师问他是否仍有信心实现这一产量目标时,马斯克回答说:“看起来我们的汽车产量到今年年底至少会达到每周1000多辆,可能是2000辆,(目标)如果到时达不到,不久后也会达到。”

    (封面图来自:每经记者 刘玲 摄)

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