滴滴公开信称，对过去两起案件中暴露的问题，采取的改进方案包括，尽全力抵制非法营运，去掉个性化头像、性别等个人隐私相关信息的显示；加大客服资源投入，提高客服处置能力。另据全天候科技获悉，滴滴称，目前顺风车仍然在全力投入安全整改中，暂无具体上线时间表。后续我们会逐步公布更多产品改进方案和安全策略，广泛征求社会各界意见。
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