中国消协：去年为消费者挽回经济损失9.8亿元

人民日报 2019-03-24 08:07

记者近日从中国消费者协会获悉：2018年全国消协组织创新维权手段，聚焦维权难点，消费维权能力和水平不断提升。2018年，全国消协组织共受理消费者投诉76.2万件，解决55.6万件，为消费者挽回经济损失9.8亿元。其中，中消协直接接听投诉咨询电话4400人次，处理消费者各类投诉910人次。