饿了么口碑“暖冬计划”率先落地广东，首批2000中小商家费率下调3%

在1月6日宣布“暖冬”计划后的第十天，饿了么与口碑组成的阿里本地生活服务公司宣布在广东率先“落地”暖冬计划。据悉，包括广州、深圳、佛山、东莞、惠州、肇庆、珠海、湛江在内的广东各个城市，将首批为2000家中小商户提供降低费率的扶植，同时，其余商户维持现有较低费率不变。

据悉，此次饿了么与口碑的“暖冬”计划首先在广东各城落地。1月16日开始，第一批针对中小商户的费率减免已经开始正式执行。“广州的费率，过去一两年基本没有变过”，饿了么一位城市经理表示，此次，单单一个天河区，将首批为100家中小商户下调费率，“2019年一季度，下调至少3%的费率”。这位城市经理还表示，“这次惠及的商户，会主动选择那些用户评价较高，日常经营依规依法的中小商户，给予他们实质性的帮助”。

广州市天河区体育东横街的“立煮猪杂汤”的老板龙利群就对这样的政策非常欢迎，他的店铺经过16日的下调，饿了么的费率只有14%，其他平台则是21%，“我两个平台平均每天的订单量各自在一百单左右，客单价37元，利润能有40%”，龙利群说，“按照两个平台7%的费率差别，饿了么一单少拿走2.59元，一天就少拿走259元，一个月就少拿走7770元。”

同一条街的食冒堂冒菜的老板郑小方也算了笔账，他的店铺在饿了么日均有80个订单，客单价20元左右。“一单降低3%的费率，就是0.6元，一天就是48元，一个月就是1440元，挺实在的。”

笔者随后在周边的、“韵姐牛奶甜品世家”、“正宗隆江猪脚饭”、“金喜家韩国家庭式料理”等几家店实地采访，有的店已经被饿了么降到了15%，最高的不超过18%。其他平台的费率，则基本在21%到23%不等。“饿了么确实很久没变费率了”，几家商户都表示。

据了解，整个广东第一批将有2000名商户享受到降低费率的扶持，且后续继续增加，同时，广东各地目前的较低费率会继续保持稳定，不会上涨。

“我们要授人以渔，而不是涸泽而渔。”阿里巴巴集团合伙人、阿里本地生活服务公司总裁王磊说，“我们要用实实在在的赋能和实实在在的让利，帮助全行业过一个实实在在的暖冬。”